Du bist verantwortlich für die Kundenkorrespondenz, kümmerst dich um Beschwerden und bearbeitest Reklamationen in der Service-Hotline.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- •MailPlus Kenntnisse
- •PC-Kenntnisse in Word, Excel, Lotus Notes
- •Gute Maschinenschreibkenntnisse
- •Zuverlässigkeit
- •Flexible Arbeitszeitgestaltung
- •Service- und kundenorientiertes Denken
- •Selbständiges und gewissenhaftes Arbeiten
- •Freundlichkeit
- •Gute Umgangsformen
- •Teamgeist
Deine Aufgaben
- •Kundenkorrespondenz schriftlich und per E-Mail durchführen
- •Telefonische Kundenkommunikation im Service-Hotline anbieten
- •Reklamationen bearbeiten
- •Beschwerden schriftlich und telefonisch managen
- •Lieferanfragen von Speditionen bearbeiten
Deine Vorteile
30 Tage Urlaub
Mobiles Arbeiten (40%)
Mitarbeiterfreundliche Gleitzeitregelung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Berufsfamilienvereinbarkeit durch Kinderbetreuung
Mitarbeiterrabatt bei Sortimenten
Betriebliche Altersvorsorge
Berufsunfähigkeitsversicherung
Essenszuschüsse für Kantine
Business Bike
Kostenloser Firmenparkplatz
Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Original Beschreibung
# Sachbearbeiter Service Center (m/w/d)
* Versandhaus Walz GmbH
* Bad Waldsee
* Teilzeit
## Die Aufgaben:
* Kundenkorrespondenz (schriftliche Vorgänge und E-Mail)
* Telefonische Kundenkommunikation in der Service-Hotline
* Reklamationsbearbeitung
* Schriftliches und telefonisches Beschwerdemanagement
* Bearbeitung Lieferanfragen Speditionen
## Ihr Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
* MailPlus Kenntnisse
* PC-Kenntnisse (Word, Excel, Lotus Notes)
* Gute Maschinenschreibkenntnisse
* Zuverlässigkeit, flexible Arbeitszeitgestaltung
* Service- und kundenorientiertes Denken
* Selbständiges und gewissenhaftes Arbeiten
* Freundlichkeit
* Gute Umgangsformen und Teamgeist
## Wir bieten:
* 30 Tage Urlaub pro Jahr
* Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (40%)
* Mitarbeiterfreundliche Gleitzeitregelung
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch die firmeneigene Kinderbetreuung
* Mitarbeiterrabatt für unsere unterschiedlichen Sortimente und bei Kooperationspartnern
* Betriebliche Altersvorsorge & Berufsunfähigkeitsversicherung
* Essenszuschüsse für unsere betriebsinterne Kantine
* Business Bike und kostenloser Firmenparkplatz
* Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung