Du empfängst Kundenanfragen und unterstützt sie bei Fragen zu unseren Softwarelösungen. Zudem hilfst du dem Backoffice-Team und kannst auch in anderen Abteilungen mitarbeiten.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung als PTA oder PKA
- •Schnelle Auffassungsgabe und Organisationstalent
- •Kommunikative Persönlichkeit mit freundlichem Wesen
- •Hohe Teamfähigkeit und Flexibilität
- •Sehr gutes Sprachgefühl und hervorragende Deutschkenntnisse
- •Digitale Affinität und sehr gute EDV-Kenntnisse
Deine Aufgaben
- •Kundenanfragen via Telefon und Mail empfangen
- •Kunden bei Rückfragen zu Software-Angeboten unterstützen
- •Anliegen der Kunden in Zusammenarbeit mit Fachteams lösen
- •Backoffice-Team bei organisatorischen Aufgaben unterstützen
- •In anderen Abteilungen je nach Motivation mithelfen
Deine Vorteile
Interessanter Arbeitsplatz
Homeoffice-Möglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten
Attraktive Vergütung
Flache Hierarchien
Viel Freiraum zur Entwicklung
Freundliches Arbeitsumfeld
Einladende Atmosphäre
Großer Zusammenhalt im Team
Grundlegende Einarbeitung
Flexibler Arbeitsplatz im Büro
Gute ÖPNV-Anbindung
Fahrtkostenzuschuss
Kostenfreie Getränke
Frisches Obst
Original Beschreibung
## PTA/ PKA für den Bereich Customer Care (m/w/d)
###### Festanstellung, Voll- oder Teilzeit ·München,Homeoffice Bayern
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##### Deine Aufgaben
* Du empfängst Kundenanfragen über unsere Kommunikationskanäle via Telefon und Mail.
* Du stehst den Kunden bei Rückfragen zu unseren Software-Angeboten und Dienstleistungen zur Verfügung und bemühst dich um die Lösung ihrer Anliegen in Zusammenarbeit mit den Fachteams.
* Du unterstützt das Backoffice-Team bei organisatorischen Aufgaben.
* Je nach Motivation und Fähigkeiten kannst Du auch in anderen Abteilungen mithelfen, bspw. in der Softwareentwicklung (Projektmanagement, Qualitätssicherung, Anforderungsmanagement, u.Ä.) oder im Marketing.
##### Dein Profil
* abgeschlossene Ausbildung als Pharmazeutisch technische Assistent/in oder Pharmazeutisch kaufmännischen Assistent/in
* Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und bist ein Organisationstalent.
* Du bist kommunikativ mit einem offenen und freundlichen Wesen und hast Spaß am direkten Kontakt mit den Kunden.
* Du besitzt eine hohe Teamfähigkeit und Flexibilität.
* Du hast ein sehr gutes Sprachgefühl und verfügst über hervorragende Deutschkenntnisse.
* Digitale Affinität und sehr gute Kenntnisse im Bereich EDV runden dein Profil ab.
##### Warum wir?
Du bringst eine Hands-on-Mentalität mit, möchtest in einem jungen, unbürokratischen Unternehmen mit viel Gestaltungsmöglichkeiten arbeiten und legst Wert auf eine gesunde Work-Life-Balance? Dann bist du bei uns genau richtig.
Wir bieten Dir:
* Einen interessanten Arbeitsplatz mit Homeoffice-Möglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiver Vergütung.
* flache Hierarchien mit viel Freiraum für die persönliche Entwicklung und Mitgestaltung.
* ein Arbeitsumfeld mit freundlicher und einladender Atmosphäre, sowie ein großer Zusammenhalt in unserem Team.
* eine grundlegende Einarbeitung
* einen flexiblen Arbeitsplatz in unserem Büro direkt am Max-Weber-Platz, mit dem ÖPNV in nur wenigen Minuten vom Hauptbahnhof oder Ostbahnhof zu erreichen und im Homeoffice
* Fahrtkostenzuschuss
* Kostenfreie Getränke und frisches Obst.
###### Werde Teil einer Start-up-Kultur in einem dennoch etablierten Unternehmen mit sicherem Arbeitsplatz. Zeitraum und Einsatzort: ab sofort in München-Haidhausen und aus dem Homeoffice