DATEV eG
Praktikum im Bereich Technical Support Individual-Request(m/w/x)
Praktikum
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Nürnberg
DA
DATEV eG1 Monat
Praktikum im Bereich Technical Support Standard-Request(m/w/x)
Praktikum
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Nürnberg
Nejo KI-Zusammenfassung
In diesem Praktikum im Bereich Technical Support kümmerst du dich um die Bearbeitung und technische Umsetzung von Kundenaufträgen. Du analysierst Fehler, entwickelst digitale Hilfemedien und unterstützt bei Prozessoptimierungen, um die Effizienz im Team zu steigern.
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Anforderungen
- •Studium der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar
- •Erste theoretische oder praktische Erfahrungen im IT-Bereich
- •Erfahrung in der Prozessgestaltung aus Kundensicht
- •Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- •Freude am Umgang mit Kolleg:innen, Kund:innen und Geschäftspartner:innen
Laufendes Studium
Deine Aufgaben
- •Schriftliche Kundenaufträge bearbeiten
- •Technische Umsetzung der Kundenaufträge durchführen
- •Drucker- und Scanner-Einrichtung administrieren
- •Benutzermanagement übernehmen
- •Interne Fernbetreuungen durchführen
- •Exchange und Exchange Online verwalten
- •Erstanalyse bei Fehlern durchführen
- •Probleme eigenständig beheben
- •Aktiv an der Entwicklung digitaler Hilfemedien mitwirken
- •Am Aufbau von digitalen Assistenz-Systemen teilnehmen
- •Bei der Konzeption und Umsetzung von Prozessoptimierungen unterstützen
- •Automatisierungsmaßnahmen umsetzen
- •Zum Informations- und Wissensmanagement im Team beitragen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeit
Moderne Technikausstattung
- •Mobile Arbeitsausstattung
Mehr Urlaubstage
- •Freizeitausgleich
Weiterbildungsangebote
- •Fachliche und persönliche Weiterbildungen
Lockere Unternehmenskultur
- •Interne Communities
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Projektteams
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATEV eG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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