Praktikum im Bereich Technical Support Standard-Request(m/w/x)

Praktikum

Vollzeit

mit Homeoffice

Keine Angabe

Nürnberg

Nejo KI-Zusammenfassung

In diesem Praktikum im Bereich Technical Support kümmerst du dich um die Bearbeitung und technische Umsetzung von Kundenaufträgen. Du analysierst Fehler, entwickelst digitale Hilfemedien und unterstützt bei Prozessoptimierungen, um die Effizienz im Team zu steigern.

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Anforderungen

•Studium der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar
•Erste theoretische oder praktische Erfahrungen im IT-Bereich
•Erfahrung in der Prozessgestaltung aus Kundensicht
•Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
•Freude am Umgang mit Kolleg:innen, Kund:innen und Geschäftspartner:innen

Laufendes Studium

Deine Aufgaben

•Schriftliche Kundenaufträge bearbeiten
•Technische Umsetzung der Kundenaufträge durchführen
•Drucker- und Scanner-Einrichtung administrieren
•Benutzermanagement übernehmen
•Interne Fernbetreuungen durchführen
•Exchange und Exchange Online verwalten
•Erstanalyse bei Fehlern durchführen
•Probleme eigenständig beheben
•Aktiv an der Entwicklung digitaler Hilfemedien mitwirken
•Am Aufbau von digitalen Assistenz-Systemen teilnehmen
•Bei der Konzeption und Umsetzung von Prozessoptimierungen unterstützen
•Automatisierungsmaßnahmen umsetzen
•Zum Informations- und Wissensmanagement im Team beitragen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitszeit

Moderne Technikausstattung

•Mobile Arbeitsausstattung

Mehr Urlaubstage

•Freizeitausgleich

Weiterbildungsangebote

•Fachliche und persönliche Weiterbildungen

Lockere Unternehmenskultur

•Interne Communities

Abwechslungsreiche Aufgaben

•Projektteams

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATEV eG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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