Fashion ID GmbH & Co. KG
Praktikum Product Content Operations(m/w/x)
Praktikum
Teilzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Düsseldorf
FA
Fashion ID GmbH & Co. KG26 Tage
Praktikum Customer Operations & Experience Management(m/w/x)
Praktikum
Teilzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
40212 Düsseldorf
Nejo KI-Zusammenfassung
In diesem Praktikum übernimmst du eigenverantwortlich Aufgaben im Customer Operations und sorgst dafür, dass die Kund:innen stets zufrieden sind. Du erhältst wertvolle Einblicke in die operativen Abläufe und arbeitest aktiv an der Optimierung von Prozessen und Kennzahlen mit.
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Anforderungen
- •Studium in Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Kommunikationswissenschaften, Dienstleistungsmanagement oder vergleichbar
- •Kundenorientierung, lösungsfokussiertes Arbeiten, Hands-on-Mentalität, kreative und strukturierte Herangehensweise
- •Sichere Kenntnisse in MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit
Bachelor-Abschluss
Deine Aufgaben
- •Eigenverantwortlich Aufgaben im Tagesgeschäft übernehmen
- •3rd Level Anfragen bearbeiten
- •Kund:innenzufriedenheit im Blick behalten
- •Einblicke in operative Abläufe gewinnen
- •Bei Reportings und Analysen unterstützen
- •Kennzahlen optimieren
- •Kundenfreundliche Antwortbausteine entwickeln
- •Aktiv im Beschwerdemanagement mitwirken
- •Koordination des Customer Service Partners unterstützen
- •Prozesse reibungslos und effizient gestalten
- •Abläufe im Tagesgeschäft analysieren
- •Verbesserungsvorschläge entwickeln
- •Eigene Ideen in die Umsetzung bringen
- •Engen Austausch mit Kolleg:innen aus Logistik und E-Commerce pflegen
- •Nahtlosen B2C-Prozess sicherstellen
Tools & Technologien
MS OfficePowerPointExcel
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mentoring & Coaching
- •Umfassende Einarbeitung
Sonstige Vorteile
- •Unterstützung
- •Attraktive Mitarbeitervorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungsangebote
- •Vielfältiges Seminarangebot
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Individuelle Karriereplanung
Mitarbeiterrabatte
- •25% Family & Friends Rabatt
- •Exklusive Rabatte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Zugang zu Gesundheitsangeboten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Fashion ID GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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