IT Inhouse Support(m/w/x)

# IT Inhouse Support (m/w/d) * Böllhoff Group * Hauptsitz Bielefeld * IT * Kennziffer: 5525 ## BÖLLHOFF – Begeisterung für erfolgreiche Verbindungen **Familiär, menschlich und verantwortungsvoll** Ob im Flugzeugtriebwerk, im Autochassis oder im Rasenmähroboter – Verbindungselemente von Böllhoff finden sich so gut wie überall. Rund um den Globus unterstützen wir unsere Kunden, Teile zu einem großen Ganzen zusammenzufügen – seit über 145 Jahren. Unsere über 3.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden mit ihrer Begeisterung für erfolgreiche Verbindungen das Fundament unseres Erfolgs. Mit der zentralen Einheit 'Corporate Processes & Digitalisation' (CPD) verfolgen wir das Ziel, die Integration von Prozess-, Digitalisierungs- und IT-Know-how mit den Anforderungen der Fachbereiche innerhalb der Böllhoff Gruppe national und international bestmöglich zu unterstützen. In sechs möglichst unabhängig operierenden Abteilungen sind alle Prozess-, Digitalisierungs- und IT-Kompetenzen gebündelt, um gemeinsam mit den jeweiligen Fachbereichen (Sales, Purchase, Finance, Logistics, Product Lifecycle Management und Production & Supply Chain) Digitalisierungsvorhaben erfolgreich umzusetzen. ## Deine Aufgaben * Zuständigkeit von Testmanagement, Dokumentationen, Überwachung und Fehleranalysen bis hin zum Betrieb der IT-Anwendungen sowie deren Auswertungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und externen Dienstleistern * Koordination zur Entstörung mit beteiligten Bereichen und internen Kunden * Nutzung von Monitoring Systemen zur Absicherung der operativen Business Prozesse * Beratung und Betreuung der Anwender im Bereich Logistik * Effektive, proaktive und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit vorhandenen Schnittstellen * Planung und Durchführung von Wartungsterminen und Updates ## Dein Profil * Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der IT oder eine vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Support, mit gängigen Ticketsystemen (z.B. Valuemation) oder im Kundenservice vorteilhaft * Erfahrung in der Einrichtung und Arbeit mit Monitoring Systemen (bspw. PRTG) * Kompetenz zur Steuerung von übergreifenden Teams zur Problembehebung * Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, regelmäßigen Vor-Ort-Einsätzen sowie die Übernahme von gelegentlichen Rufbereitschaften * Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift ## Deine Benefits * Flexible Arbeitszeiten * Homeoffice/ Mobiles Arbeiten * Erfolgsbeteiligung * Kinderbetreuung und Ferienprogramme * Umfassendes Einarbeitungsprogramm * Mitarbeiterrestaurant und Jobrad * Betriebssport und Mitarbeiteraktivitäten * Breit gefächerte Weiterbildungsmöglichkeiten * Sach- und Geldgeschenke bei sozialen Anlässen und Jubiläen * Wertschätzende Unternehmenskultur eines inhabergeführten Familienunternehmens Wir bei Böllhoff legen großen Wert auf Chancengleichheit und Vielfalt. Daher freuen wir uns über jede Bewerbung, unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, Behinderung, Religion, sexueller Orientierung, sowie ethnischer und sozialer Herkunft. Du bist bereit dazu diese zentrale Rolle in der Weiterentwicklung unserer Prozesslandschaft zu übernehmen? Dann lass uns gemeinsam neue Maßstäbe setzen. Werde Teil eines dynamischen Umfelds, das die Verbindungstechnik von morgen formt – Werde Teil unseres Teams und bewirb Dich unter Angabe deines Entgeltwunsches über das Karriereportal auf unserer Homepage. Hast Du noch Fragen? Dann erreichst Du Frau Meike Richter aus dem Bereich Corporate Human Resources unter 0521 4482-01. * Meike Richter * HR Business Partner