Du begleitest die Gäste beim Check-in und Check-out und verwaltest Reservierungen sowie Rechnungsstellungen im Front- und Back-Office.
Anforderungen
- •Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung in der Hotellerie
- •Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
- •Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
- •Offenes, kommunikatives Auftreten
- •Gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
- •Teamfähigkeit und abteilungsübergreifende Unterstützung
Deine Aufgaben
- •Gäste betreuen inkl. Check-In und Check-Out
- •Reservierungen, Überbuchungen und Optionen prüfen
- •Rechnungslegung und Kassenführung verwalten
- •Organisatorische Aufgaben im Front- und Back-Office durchführen
- •E-Mails beantworten und Nichtanreisen verwalten
- •Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit im Team
Original Beschreibung
## Stellenbeschreibung
Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste \- von der herzlichen Begrüßung beim Check\-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmern Sie sich um Folgendes:
* Betreuung unserer Gäste inkl. Check\-In und Check\-Out
* Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
* Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und \-abrechnung
* Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front\- als auch Back\-Office\-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E\-Mails)
* Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team
## Qualifikationen
Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Sie passen zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnen Sie aus:
* Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
* Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
* Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch \& Englisch
* Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam