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Call-Center-Agent / Sachbearbeiter im Contact Center(m/w/x)
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen im Bereich mechanische und automatische Parksysteme. Du beantwortest Anfragen, bearbeitest Reklamationen und sorgst dafür, dass alle Informationen reibungslos fließen.
Anforderungen
- Freude im In- und Outbound-Bereich der Telefonie mit Kunden und anderen externen Partnern
- Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännisch oder technischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im 1st- und 2nd- Level-Support in einem Call-Center
- Gute Kenntnisse in MS-Office
- Kenntnisse in SAP 4-HANA wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Spaß an selbstständiger und eigenverantwortlicher Arbeit
- Motivation, Teamgeist, kreative Problemlösungsfähigkeit
Aufgaben
- Anfragen zu Serviceangelegenheiten und Montageankündigungen beantworten
- Angebote und Aufträge erklären sowie Informationen an Fachabteilungen weiterleiten
- Reklamationen bearbeiten
- Fehlende Dokumentationen versenden
- Kundendaten abfragen und aktualisieren
- Termine beim Kunden nachfassen
- Störmeldungen aufnehmen und erste Hilfestellung bieten
- Störmeldungen an Fachabteilungen oder Techniker weiterleiten
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitmodelle
Attraktive Vergütung
- •Leistungsgerechte Entlohnung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Lockere Unternehmenskultur
- •Kurze Entscheidungswege
- •Teamgeist und Kollegialität
Startup-Atmosphäre
- •Viel Freiraum für Ideen
- •Motiviertes und aufgeschlossenes Team
Mehr Urlaubstage
- •Jährlich 30 Tage Urlaub
- •Diverser Zusatzurlaub
Weiterbildungsangebote
- •Förderung der Weiterbildung
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersversorgung
Firmenfahrrad
- •JobRad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Zuschüsse für Fitnessstudio
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Kantine
Kinderbetreuung
- •Kindergarten
- Eurofins Inpac Medizintechnik GmbHVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBirkenfeld
- Fahrrad XXL Stores GmbH
Sachbearbeiter - Backoffice Werkstatt(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtJuniorPforzheim - FAHRRAD XXL
Sachbearbeiter - Backoffice Werkstatt(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtJuniorPforzheim - SFS Group Germany GmbH
Customer Service Officer(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenAlthengstett - Müller Fleisch
Sachbearbeiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBirkenfeld
Call-Center-Agent / Sachbearbeiter im Contact Center(m/w/x)
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen im Bereich mechanische und automatische Parksysteme. Du beantwortest Anfragen, bearbeitest Reklamationen und sorgst dafür, dass alle Informationen reibungslos fließen.
Anforderungen
- Freude im In- und Outbound-Bereich der Telefonie mit Kunden und anderen externen Partnern
- Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännisch oder technischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im 1st- und 2nd- Level-Support in einem Call-Center
- Gute Kenntnisse in MS-Office
- Kenntnisse in SAP 4-HANA wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Spaß an selbstständiger und eigenverantwortlicher Arbeit
- Motivation, Teamgeist, kreative Problemlösungsfähigkeit
Aufgaben
- Anfragen zu Serviceangelegenheiten und Montageankündigungen beantworten
- Angebote und Aufträge erklären sowie Informationen an Fachabteilungen weiterleiten
- Reklamationen bearbeiten
- Fehlende Dokumentationen versenden
- Kundendaten abfragen und aktualisieren
- Termine beim Kunden nachfassen
- Störmeldungen aufnehmen und erste Hilfestellung bieten
- Störmeldungen an Fachabteilungen oder Techniker weiterleiten
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitmodelle
Attraktive Vergütung
- •Leistungsgerechte Entlohnung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Lockere Unternehmenskultur
- •Kurze Entscheidungswege
- •Teamgeist und Kollegialität
Startup-Atmosphäre
- •Viel Freiraum für Ideen
- •Motiviertes und aufgeschlossenes Team
Mehr Urlaubstage
- •Jährlich 30 Tage Urlaub
- •Diverser Zusatzurlaub
Weiterbildungsangebote
- •Förderung der Weiterbildung
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersversorgung
Firmenfahrrad
- •JobRad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Zuschüsse für Fitnessstudio
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Kantine
Kinderbetreuung
- •Kindergarten
Über das Unternehmen
PGS Parking- und Garagen-Service GmbH
Branche
Other
Beschreibung
Das Unternehmen ist auf mechanische Parksysteme und automatische Parkanlagen spezialisiert und bietet umfassende Serviceleistungen an.
- Eurofins Inpac Medizintechnik GmbH
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBirkenfeld - Fahrrad XXL Stores GmbH
Sachbearbeiter - Backoffice Werkstatt(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtJuniorPforzheim - FAHRRAD XXL
Sachbearbeiter - Backoffice Werkstatt(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtJuniorPforzheim - SFS Group Germany GmbH
Customer Service Officer(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenAlthengstett - Müller Fleisch
Sachbearbeiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBirkenfeld