Call-Center-Agent / Sachbearbeiter im Contact Center(m/w/x)

Vollzeit

Berufserfahren

Keine Angabe

Friolzheim

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen im Bereich mechanische und automatische Parksysteme. Du beantwortest Anfragen, bearbeitest Reklamationen und sorgst dafür, dass alle Informationen reibungslos fließen.

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Anforderungen

•Freude im In- und Outbound-Bereich der Telefonie mit Kunden und anderen externen Partnern
•Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännisch oder technischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
•Erste Erfahrungen im 1st- und 2nd- Level-Support in einem Call-Center
•Gute Kenntnisse in MS-Office
•Kenntnisse in SAP 4-HANA wünschenswert
•Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
•Spaß an selbstständiger und eigenverantwortlicher Arbeit
•Motivation, Teamgeist, kreative Problemlösungsfähigkeit

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Anfragen zu Serviceangelegenheiten und Montageankündigungen beantworten
•Angebote und Aufträge erklären sowie Informationen an Fachabteilungen weiterleiten
•Reklamationen bearbeiten
•Fehlende Dokumentationen versenden
•Kundendaten abfragen und aktualisieren
•Termine beim Kunden nachfassen
•Störmeldungen aufnehmen und erste Hilfestellung bieten
•Störmeldungen an Fachabteilungen oder Techniker weiterleiten

Tools & Technologien

MS-OfficeSAP 4-HANA

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitszeitmodelle

Attraktive Vergütung

•Leistungsgerechte Entlohnung

Abwechslungsreiche Aufgaben

•Verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Lockere Unternehmenskultur

•Kurze Entscheidungswege
•Teamgeist und Kollegialität

Startup-Atmosphäre

•Viel Freiraum für Ideen
•Motiviertes und aufgeschlossenes Team

Mehr Urlaubstage

•Jährlich 30 Tage Urlaub
•Diverser Zusatzurlaub

Weiterbildungsangebote

•Förderung der Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersversorgung

Firmenfahrrad

•JobRad

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Zuschüsse für Fitnessstudio

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

•Kantine

Kinderbetreuung

•Kindergarten

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens PGS Parking- und Garagen-Service GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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