Backoffice-Assistenz Mercedes-Benz(m/w/x)

Backoffice-Assistenz / Call-Agent Mercedes-Benz (m/w/d) ======================================================= **Wir suchen Sie!** Nichts bereitet Ihnen mehr Freude, als anderen Menschen durch Ihre Beratung den Tag zu versüßen und Sie blühen erst in der Kommunikation mit anderen so richtig auf? Dann bewerben Sie sich doch bei uns als **Backoffice-Assistenz / Call-Agent (m/w/d)**. Wir freuen uns über tatkräftige Verstärkung. Einblick in Ihre Arbeitswelt * Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung und Koordination aller servicebezogenen Kundenanfragen – sowohl telefonisch als auch online – und haben damit maßgeblichen Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden. * Sie bearbeiten, beantworten und dokumentieren eingehende Onlineanfragen professionell und gewissenhaft. * Ihr Aufgabengebiet umfasst die Erstellung von Angeboten, die Vereinbarung von Terminen, die Vorbereitung von Aufträgen sowie die Nachbetreuung unserer Kundschaft. * Sie betreiben aktiven Telefonverkauf unseres Mercedes-Benz Service- und Produktportfolios, z. B. Hauptuntersuchungs- oder Wartungstermine, Garantieverlängerungen oder Mercedes me. * Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden bedarfsgerecht, sprechen Empfehlungen aus und vermarkten aktuelle Serviceangebote. * Darüber hinaus pflegen Sie Kunden- und Fahrzeugdaten und stellen die hohe Qualität unserer Daten sicher. Sie passen zu uns, wenn Sie Folgendes mitbringen: * Sie verfügen über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung. * Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sowie im telefonischen Kontakt mit Kundinnen und Kunden gesammelt. * Sie telefonieren gerne, treten freundlich und aufgeschlossen auf. * Ihre Team- und Kooperationsfähigkeit gewährleisten einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Ihnen und allen Beteiligten. * Der sichere Umgang mit dem PC, MS Office und dem Internet ist für Sie selbstverständlich. #### Ihre Vorteile: Freuen Sie sich auf **spannende Herausforderungen** in einem **vielseitigen Tätigkeitsbereich**, eine **attraktive Entlohnung** und vieles mehr. Wir bieten Ihnen: * einen **sicheren Arbeitsplatz** in einem stabilen und werteorientierten **Familienunternehmen** * gute Leistung wird bei uns **überdurchschnittlich bezahlt** * **30 Urlaubstage** * die Teilhabe an der wirtschaftlichen Entwicklung des Unternehmens durch **Sonderzahlungen** * **flexible Arbeitszeiten** und Homeoffice Möglichkeit * toller **Teamspirit** durch sympathische Kolleg\*innen * spezielle **Mitarbeiterrabatte** (z. B. corporate benefits) * **Gratifikationen** für Jubiläen, Geburten, Hochzeiten, usw. * regelmäßige gemeinsame **Mitarbeiterevents** * **Förderung betrieblicher Altersvorsorge** für Deine Zukunftssicherheit **Tradition trifft Größe, trifft Leistung.** Wir stehen als deutschlandweit einer der größten Mercedes-Benz Servicepartner für mehr als 90 Jahre Erfahrung und Kompetenz. Diese erfolgreiche Entwicklung verdanken wir vor allem unseren knapp 800 Mitarbeitern, deren Arbeit und Engagement wir durch verschiedene Leistungen honorieren.