Roche Diagnostics Deutschland GmbH
Junior Specialist - Technical Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteJunior
Mannheim
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RORoche Diagnostics Deutschland GmbH
Junior Application Tech Specialist(m/w/x)
Mannheim
Full-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
Unterstützung bei LIS-Anbindung, Connectivity und digitalen Labor-Workflows in globalem Pharma- und Diagnostikunternehmen. Fließende Niederländisch- und Englischkenntnisse erforderlich. Dokumentation von Fällen und Lösungen im CRM-System.
Requirements
- Fließende Niederländisch- und Englischkenntnisse; Deutsch, Türkisch, Griechisch von Vorteil
- Abgeschlossenes Studium (Molekularbiologie, Biochemie, Medizininformatik, Biomedizintechnik o.ä.) oder natur-/med.-technische Ausbildung mit IT-Fokus
- Erste Kenntnisse/Interesse an Molekulardiagnostik
- Technische Zusammenhänge und IT-Affinität
- Erste Berührungspunkte mit LIS, Labor-IT, Middleware, Connectivity, Systemintegrationen (idealerweise)
- Umgang mit komplexen Systemen; strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Teamgeist
- Wohnortnähe (Mannheim, Almere, Vilvoorde); Reisebereitschaft nach Mannheim
Tasks
- Bei Themen wie LIS-Anbindung, Connectivity, Middleware und digitalen Labor-Workflows unterstützen
- Applikative und systembezogene Kundenanfragen bearbeiten
- Bei der Analyse von Problemstellungen im Zusammenspiel von diagnostischen Systemen, Labor-IT und Kundenprozessen unterstützen
- Bei Lösungen zu Connectivity- und Schnittstellenthemen mitarbeiten
- Fälle und Lösungen im CRM-System sorgfältig dokumentieren
- Kunden- und Mitarbeiterschulungen durchführen
- Produkt- und systemrelevante Informationen aufbereiten und weitergeben
- Außendienstkollegen:innen bei Einsätzen im Kundenlabor gelegentlich unterstützen
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- Dutch – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- LIS
- Labor-IT
- Middleware
- Connectivity
- Systemintegrationen
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- Bei Lösungen zu Connectivity- und Schnittstellenthemen mitarbeiten
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- Produkt- und systemrelevante Informationen aufbereiten und weitergeben
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Education
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Tools & Technologies
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About the Company
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Industry
Pharmaceuticals
Description
Das Unternehmen setzt sich für die Verbesserung der Gesundheitsversorgung ein und entwickelt innovative Lösungen in der Labordiagnostik.
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