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ADADAC

Tourismuskaufmann(m/w/x)

Koblenz
Full-timeOn-siteExperienced
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Beratung von rund 800.000 Mitgliedern zu Leistungen und Produkten in Reisebüros. Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskaufmann erforderlich. Job-Rad und bezuschusstes Deutschlandticket.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrs-/Tourismuskaufmann (w/m/d)
  • Begeisterung für Reisen und Kulturen
  • Vermittlung von Individual- und Pauschalreisen, Kreuzfahrten, Hotels, Flügen und Zusatzleistungen
  • Erfahrung im aktiven Verkauf im Reisebüro
  • Fach-, Produkt- und Zielgebietskenntnisse
  • Organisationstalent und hohe Kundenorientierung
  • Überblick über Tagesgeschäft und Wirtschaftlichkeit
  • Vertrautheit mit AMADEUS, Bistro Portal, Paxconnect
  • Idealerweise Vertrautheit mit CRM MIDOCO

Tasks

  • Mitglieder und Kund:innen persönlich und telefonisch zu Reisen beraten
  • Angebote erstellen
  • Korrespondenz mit Kund:innen und Mitgliedern übernehmen
  • Reisevorgänge verwalten
  • Buchhalterische Aufgaben vorbereiten
  • Anfragen und Reklamationen bearbeiten
  • Kunden- bzw. Mitgliederzufriedenheit sicherstellen
  • Vertriebsziele im Team realisieren
  • Lokale Marketingmaßnahmen mitentwickeln und umsetzen
  • Aktionen zur Kundengewinnung mitentwickeln und umsetzen
  • Aktionen zur Stammkundenpflege mitentwickeln und umsetzen
  • Service kontinuierlich verbessern und erweitern

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • AMADEUS
  • Bistro Portal
  • Paxconnect
  • CRM MIDOCO

Benefits

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Other Benefits

  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Job-Rad

Learning & Development

  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Public Transport Subsidies

  • Bezuschusstes Deutschlandticket

Mental Health Support

  • Mitarbeiter- und Führungskräfteberatung

Modern Office

  • Moderne Arbeitsplatzausstattung

Parking & Commuter Benefits

  • Verkehrsgünstige Lage
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