ELMATIC GmbH
Sachbearbeitung Innendienst(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperienced
Lübeck
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
STStadtwerke Lübeck Gruppe GmbH
Sachbearbeiter:in Front Office Energie(m/w/x)
Lübeck
Full-time, Part-timeTemporary contractOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Betreuung und Beratung von Energie-Kunden, Erklärung von Tarifen und Rechnungen, Bearbeitung von Meldungen. Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Fähigkeiten erforderlich. Kindernotfallbetreuung und Kita-Platz-Vermittlung.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Fähigkeiten
- Umfangreiches energiewirtschaftliches und vertriebliches Know-How
- Sehr gute Kenntnisse im SAP IS-U
- Kenntnisse der einschlägigen Gesetze/Regelwerke
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Belastbare Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
- Berufserfahrung idealerweise im Vertrieb
- Gutes Zeit- und Selbstmanagement
- Zuverlässigkeit
- Denken in Möglichkeiten und Optionen
- Unternehmerisches Handeln
- Verantwortungsübernahme
- Überzeugungs- und Durchsetzungskraft
- Leistungswille
- Hohe Kundenorientierung
- Kommunikations- und Informationsverhalten
- Kooperations- und Konfliktverhalten
- Teamverhalten
Tasks
- Kundinnen und Kunden betreuen und beraten
- Produkte, Tarife und Rechnungen erklären
- Ab- und Änderungsmeldungen bearbeiten
- Stammdaten pflegen
- Zählerstände eingeben
- Vertragsdaten prüfen
- Zwischenrechnungen erstellen
- Rechnungskorrekturen bearbeiten
- Gutschriften bearbeiten
- Zahlungsangelegenheiten klären
- Kundenkonten abstimmen
- Vereinbarungen zu Stundungen treffen
- Vereinbarungen zu Ratenzahlungen treffen
- Über gesetzliche Grundlagen informieren
- Über tarifliche Grundlagen informieren
- Zu Produkten und Tarifen beraten
- Bei der Auswahl von Vertragsvarianten unterstützen
- Beschwerden bearbeiten
- Datenbank pflegen
- Service kontinuierlich verbessern
- Kundenzufriedenheit steigern
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
Tools & Technologies
- SAP IS-U
Benefits
Learning & Development
- Individuelle Fortbildung und Entwicklung
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
Childcare
- Kindernotfallbetreuung
- Vermittlung von Kita-Plätzen
Parking & Commuter Benefits
- Kostenfreie Parkplätze mit Lademöglichkeiten
- Gute ÖPNV-Anbindung
Public Transport Subsidies
- NAH.SH Jobticket
Company Bike
- Fahrradleasing
Ergonomic Workplace
- Massagen am Arbeitsplatz
Healthcare & Fitness
- Sport- und Präventionskurse
- Zugang zur BGM-Plattform „machtfit“
Free or Subsidized Food
- Ausgewogene Speisekarte in Kantinen
Corporate Discounts
- Zugang zur Rabattplattform „Corporate Benefits“
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Full-time/Part-timeTemporary contractOn-siteExperiencedLübeck - Hansestadt Lübeck
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STStadtwerke Lübeck Gruppe GmbH
Sachbearbeiter:in Front Office Energie(m/w/x)
Lübeck
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Betreuung und Beratung von Energie-Kunden, Erklärung von Tarifen und Rechnungen, Bearbeitung von Meldungen. Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Fähigkeiten erforderlich. Kindernotfallbetreuung und Kita-Platz-Vermittlung.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Fähigkeiten
- Umfangreiches energiewirtschaftliches und vertriebliches Know-How
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- Über tarifliche Grundlagen informieren
- Zu Produkten und Tarifen beraten
- Bei der Auswahl von Vertragsvarianten unterstützen
- Beschwerden bearbeiten
- Datenbank pflegen
- Service kontinuierlich verbessern
- Kundenzufriedenheit steigern
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
Tools & Technologies
- SAP IS-U
Benefits
Learning & Development
- Individuelle Fortbildung und Entwicklung
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
Childcare
- Kindernotfallbetreuung
- Vermittlung von Kita-Plätzen
Parking & Commuter Benefits
- Kostenfreie Parkplätze mit Lademöglichkeiten
- Gute ÖPNV-Anbindung
Public Transport Subsidies
- NAH.SH Jobticket
Company Bike
- Fahrradleasing
Ergonomic Workplace
- Massagen am Arbeitsplatz
Healthcare & Fitness
- Sport- und Präventionskurse
- Zugang zur BGM-Plattform „machtfit“
Free or Subsidized Food
- Ausgewogene Speisekarte in Kantinen
Corporate Discounts
- Zugang zur Rabattplattform „Corporate Benefits“
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Description
Das Unternehmen setzt sich für Vielfalt ein und fördert die Bewerbung von Frauen und Menschen mit Behinderungen.
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