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KRKroschke Gruppe

Sachbearbeiter für die Versicherungskennzeichen(m/w/x)

Ahrensburg
Full-timeOn-siteJunior
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Steuerung des Versicherungskennzeichen- und Mofakennzeichengeschäfts für die Kroschke Gruppe, Spezialist für Fahrzeugzulassung. Erfahrung in logistischen oder operativen Prozessen erforderlich. JobRad-Leasing und Beteiligung am Deutschlandticket.

Requirements

  • Erfahrung in logistischen oder operativen Dienstleistungsprozessen
  • Verständnis für kundenorientierte Prozessabläufe
  • Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und Anwendungen
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Erfahrung in Reklamationsbearbeitung und Sonderfällen (von Vorteil)
  • Kenntnisse in Prozessmanagement und Qualitätsverbesserung (von Vorteil)
  • Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Belastbarkeit in stressigen Situationen

Tasks

  • Operative Steuerung des Versicherungskennzeichengeschäfts
  • Operative Steuerung des Mofakennzeichengeschäfts
  • Sicherstellung eines reibungslosen Logistikprozesses
  • Sicherstellung eines reibungslosen Versandprozesses
  • Proaktive Kundenbetreuung
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen
  • Fachliche Unterstützung des Teams
  • Entwicklung des Teams
  • Agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachbereichen
  • Agieren als zentrale Schnittstelle zum operativen Tagesgeschäft
  • Beitragen zur Qualität des Bereichs
  • Beitragen zur Stabilität des Bereichs
  • Beitragen zur Weiterentwicklung des Bereichs
  • Sicherstellung der termingerechten Bearbeitung von Kundenaufträgen
  • Sicherstellung der qualitativ hochwertigen Bearbeitung von Kundenaufträgen
  • Betreuung der Warenannahme von Versanddienstleistern
  • Verteilung von Sendungen an zuständige Teams
  • Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Eigenständige Bearbeitung von Sonderfällen
  • Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen
  • Proaktive Kommunikation mit Kunden bei Störungen
  • Proaktive Kommunikation mit Kunden bei Verzögerungen
  • Proaktive Kommunikation mit Kunden bei Prozessabweichungen
  • Analyse bestehender Arbeitsabläufe
  • Identifikation von Optimierungspotenzialen

Education

  • Compulsory education

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • Vorteile eines stabilen Familienunternehmens

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Other Benefits

  • JobRad

Public Transport Subsidies

  • Beteiligung an dem Deutschlandticket

Parking & Commuter Benefits

  • Perfekte Verkehrsanbindung
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