Skip to content
New Job?Nejo!

Your personal AI career agent

Back
AUAutohaus Albert Still GmbH

Kundenkontaktmanager(m/w/x)

Augsburg
Full-timeOn-siteExperienced
Apply now

Betreuung von Kundenanfragen per Telefon und digital für Honda-Vertragshändler. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung erforderlich. Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Serviceorientierung, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Sicheres und souveränes Auftreten im Kundenkontakt
  • Freundlichkeit, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung
  • Berufserfahrung im Autohaus oder im kundenorientierten Servicebereich (idealerweise)
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
  • Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
  • Organisationsgeschick
  • Freude am Umgang mit Menschen

Tasks

  • Kunden professionell per Telefon und digitalen Kanälen betreuen
  • Inbound- und Outbound-Telefonie durchführen (keine Akquise)
  • Kunden freundlich und serviceorientiert kommunizieren
  • Reklamationen bearbeiten und nachverfolgen
  • Eingehende Anrufe selektiv zuordnen und weiterleiten
  • Kundentermine planen und koordinieren
  • Kundendaten in CRM-Systemen pflegen und dokumentieren
  • Administrative und organisatorische Aufgaben im Kundenservice unterstützen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS-Office
  • CRM-Systemen

Benefits

Learning & Development

  • Aus- und Weiterbildung
  • Regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Other Benefits

  • Betriebsarzt
  • Vermögenswirksame Leistungen

Team Events

  • Mitarbeiterevents

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte
  • Exklusive Mitarbeitervorteile

Healthcare & Fitness

  • Sport- und Fitnessangebote
  • Firmenfitnessprogramm

Job Security

  • Langfristige Perspektive

Informal Culture

  • Motiviertes und kollegiales Team

Mentorship & Coaching

  • Strukturierte Einarbeitung

Modern Equipment

  • Moderne Arbeitsmittel

Modern Office

  • Professionelle Arbeitsumgebung

Company Bike

  • Bike-Leasing
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Autohaus Albert Still GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.

Like this job?

Beta

Your Career Agent finds similar jobs for you every day.

Not a perfect match?

100+ Similar Jobs in AugsburgView all
  • Autocenter Haas GmbH

    Mitarbeiter Kundenservice / Servicecenter(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Augsburg
  • DIO GmbH Dienstleistungs- und Beteiligungsgesellschaft für Opel-Händler

    Mitarbeiter Kundenservice für unsere Autohäuser(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteExperienced
    Augsburg
    from 15 / hour
  • AVAG Holding SE

    Mitarbeiter Callcenter/telefonische Kundenbetreuung(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteEntry Level
    Augsburg
  • AAC Sigg GmbH

    Bürokaufmann:frau / Serviceassistent(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Augsburg
  • Georg Haas GmbH & Co KG Automobile

    Serviceberater:in(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Augsburg, Schwabmünchen
View all 100+ similar jobs
Apply now