Victoria Consulting GmbH
Serviceberater Maschinenbau(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Herzogenaurach
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
HWHWS Gruppe
Kundenbetreuer im User-Helpdesk(m/w/x)
Neustadt an der Aisch
Full-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
Bearbeitung von IT-Anfragen und Störmeldungen für IT-Dienstleister mit 150 Mitarbeitern. Erste Erfahrung in telefonischer/schriftlicher Kundenberatung erforderlich. Planbare Arbeitszeiten, kostenlose Parkplätze und BusinessBike Leasing.
Requirements
- Gutes technisches Verständnis, EDV-/IT-Anwendungsbedienung (MS Office, idealerweise Buchhaltungssoftware)
- Hilfsbereitschaft, Freude an Unterstützung und Problemlösung
- Erste Erfahrung in telefonischer/schriftlicher Kundenberatung/Support (Callcenter)
- Flexibilität bei Problemen/Gesprächspartnern, Ruhe und Souveränität
- Sichere telefonische/schriftliche Kommunikation, fließende Deutschkenntnisse
Tasks
- IT-Anfragen telefonisch und schriftlich beantworten
- Störmeldungen qualifiziert entgegennehmen
- Probleme dokumentieren und Tickets erstellen
- Fehleranalysen durchführen
- Tickets an Fachbereiche oder 2nd Level Support weiterleiten
- Wissensdatenbank für Störungsbehebung nutzen
- Weiteres Vorgehen bei Störungen melden und koordinieren
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- Buchhaltungssoftware
Benefits
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze
- Kostenlose Lademöglichkeiten
Company Bike
- BusinessBike Leasing
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Free or Subsidized Food
- Mittagstisch
Snacks & Drinks
- Kostenloser Kaffee
Healthcare & Fitness
- Kostenlose Nutzung des Firmen-Gyms
Retirement Plans
- Altersvorsorge BAV
Other Benefits
- Betriebliche BU
Mentorship & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
Career Advancement
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of HWS Gruppe and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- Elis Cleanroom GmbH
Mitarbeiter im Kundenservice B2B für Bestandskunden im Bereich Reinraum(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBad Windsheim - SPS
Umzugshelfer | Möbelmonteur(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorHerzogenaurach - KB Container GmbH
Assistenz Backoffice(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteCareer ChangerSchlüsselfeld - Köstner Fachzentrum GmbH
Ausbildungsplatz 2026 - Kaufmann:in im Einzelhandel(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipOn-siteNeustadt an der Aisch
HWHWS Gruppe
Kundenbetreuer im User-Helpdesk(m/w/x)
Neustadt an der Aisch
Full-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
Bearbeitung von IT-Anfragen und Störmeldungen für IT-Dienstleister mit 150 Mitarbeitern. Erste Erfahrung in telefonischer/schriftlicher Kundenberatung erforderlich. Planbare Arbeitszeiten, kostenlose Parkplätze und BusinessBike Leasing.
Requirements
- Gutes technisches Verständnis, EDV-/IT-Anwendungsbedienung (MS Office, idealerweise Buchhaltungssoftware)
- Hilfsbereitschaft, Freude an Unterstützung und Problemlösung
- Erste Erfahrung in telefonischer/schriftlicher Kundenberatung/Support (Callcenter)
- Flexibilität bei Problemen/Gesprächspartnern, Ruhe und Souveränität
- Sichere telefonische/schriftliche Kommunikation, fließende Deutschkenntnisse
Tasks
- IT-Anfragen telefonisch und schriftlich beantworten
- Störmeldungen qualifiziert entgegennehmen
- Probleme dokumentieren und Tickets erstellen
- Fehleranalysen durchführen
- Tickets an Fachbereiche oder 2nd Level Support weiterleiten
- Wissensdatenbank für Störungsbehebung nutzen
- Weiteres Vorgehen bei Störungen melden und koordinieren
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- Buchhaltungssoftware
Benefits
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze
- Kostenlose Lademöglichkeiten
Company Bike
- BusinessBike Leasing
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Free or Subsidized Food
- Mittagstisch
Snacks & Drinks
- Kostenloser Kaffee
Healthcare & Fitness
- Kostenlose Nutzung des Firmen-Gyms
Retirement Plans
- Altersvorsorge BAV
Other Benefits
- Betriebliche BU
Mentorship & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
Career Advancement
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of HWS Gruppe and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
About the Company
HWS Gruppe
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein IT Dienstleister mit 150 Mitarbeitern aus über 20 Nationen und treibt Trends seit über zwei Jahrzehnten voran.
Not a perfect match?
- Victoria Consulting GmbH
Serviceberater Maschinenbau(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHerzogenaurach - Elis Cleanroom GmbH
Mitarbeiter im Kundenservice B2B für Bestandskunden im Bereich Reinraum(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBad Windsheim - SPS
Umzugshelfer | Möbelmonteur(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorHerzogenaurach - KB Container GmbH
Assistenz Backoffice(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteCareer ChangerSchlüsselfeld - Köstner Fachzentrum GmbH
Ausbildungsplatz 2026 - Kaufmann:in im Einzelhandel(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipOn-siteNeustadt an der Aisch