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Kaufmännischer Mitarbeiter Express Logistik(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen für Express-Logistikdienstleistungen per Telefon. Hohe Kunden- und Serviceorientierung erforderlich. 40 Jahre Tradition im Express-Logistik-Bereich.
Requirements
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit PC und technisches Verständnis
- Teamfähigkeit und erfrischende Kommunikation
- Fließend Deutsch in Wort und Schrift
- Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
- Erfahrungen in Transport-/Logistikbranche (idealerweise)
Tasks
- Kundenanfragen telefonisch bearbeiten
- Reklamationen telefonisch bearbeiten
- Dienstleistungsqualität sicherstellen
- Kunden individuell beraten
- Preisauskünfte erteilen
- Partner:innen koordinieren
- Austausch mit Partner:innen pflegen
- Partner:innen steuern
- Touren planen
- Kuriere:innen disponieren
- Sendungen sortieren
- Sendungen abmessen
- Sendungen wiegen
- Sendungen auf Touren verteilen
- Daten am Computer vervollständigen
- Aufträge erfassen
- Aufträge planen
- Auslieferdaten verfolgen
- Sendungen proaktiv verfolgen
- Kunden:innen proaktiv informieren
- Partnerstationen proaktiv informieren
- Routen PC-gesteuert planen
- Tägliche Touren optimieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Native
Tools & Technologies
- PC
Benefits
Competitive Pay
- Attraktives Gehaltspaket
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Zukunftssichere Branche
Purpose-Driven Work
- Raum für eigene Ideen
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Teamwork
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswegen
Mentorship & Coaching
- Einarbeitung durch erfahrenes Team
- Förderung der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
Snacks & Drinks
- Wöchentlich frisches Obst
- Kaffee
- Wasser
Company Bike
- Arbeitgeberzuschuss zum Bike-Leasing
- Arbeitgeberzuschuss zum E-Bike-Leasing
Parking & Commuter Benefits
- Firmeneigener Parkplatz
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- trans-o-flex Netzwerk drei GmbHFull-timeOn-siteSeniorKassel
- trans-o-flex ThermoMed GmbH
Customer Service(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedBaunatal - Rudolph Logistik
Kfm. Sachbearbeiter Disposition(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorBaunatal - Rudolph Logistik
Disponent(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBaunatal - Rudolph Logistik
Sachbearbeiter Auftragsannahme & Zeitfenstersteuerung(m/w/x)
Full-timeOn-siteEntry LevelBaunatal
Kaufmännischer Mitarbeiter Express Logistik(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen für Express-Logistikdienstleistungen per Telefon. Hohe Kunden- und Serviceorientierung erforderlich. 40 Jahre Tradition im Express-Logistik-Bereich.
Requirements
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit PC und technisches Verständnis
- Teamfähigkeit und erfrischende Kommunikation
- Fließend Deutsch in Wort und Schrift
- Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
- Erfahrungen in Transport-/Logistikbranche (idealerweise)
Tasks
- Kundenanfragen telefonisch bearbeiten
- Reklamationen telefonisch bearbeiten
- Dienstleistungsqualität sicherstellen
- Kunden individuell beraten
- Preisauskünfte erteilen
- Partner:innen koordinieren
- Austausch mit Partner:innen pflegen
- Partner:innen steuern
- Touren planen
- Kuriere:innen disponieren
- Sendungen sortieren
- Sendungen abmessen
- Sendungen wiegen
- Sendungen auf Touren verteilen
- Daten am Computer vervollständigen
- Aufträge erfassen
- Aufträge planen
- Auslieferdaten verfolgen
- Sendungen proaktiv verfolgen
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Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
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Languages
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Tools & Technologies
- PC
Benefits
Competitive Pay
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Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Zukunftssichere Branche
Purpose-Driven Work
- Raum für eigene Ideen
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Teamwork
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswegen
Mentorship & Coaching
- Einarbeitung durch erfahrenes Team
- Förderung der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
Snacks & Drinks
- Wöchentlich frisches Obst
- Kaffee
- Wasser
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- Arbeitgeberzuschuss zum E-Bike-Leasing
Parking & Commuter Benefits
- Firmeneigener Parkplatz
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About the Company
GO! Express & Logistics Kassel GmbH
Industry
Logistics
Description
GO! Express & Logistics ist Europas größter Anbieter für Express- und Kurierdienstleistungen mit über 40 Jahren Erfahrung und hoher Zustellquote.
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Kaufmännischer Mitarbeiter - Nahverkehr(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorKassel - trans-o-flex ThermoMed GmbH
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Kfm. Sachbearbeiter Disposition(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorBaunatal - Rudolph Logistik
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Full-timeOn-siteExperiencedBaunatal - Rudolph Logistik
Sachbearbeiter Auftragsannahme & Zeitfenstersteuerung(m/w/x)
Full-timeOn-siteEntry LevelBaunatal