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EUEUROGATE Gruppe

IT-Onsite Support Engineer OPC(m/w/x)

Hamburg, Bremerhaven, Wilhelmshaven
Full-timeOn-siteExperienced
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Betreuung von Anwender:innen und Überwachung kritischer IT-Systeme im 24/7-Schichtbetrieb auf Containerterminals. Mindestens 2 Jahre IT-Support-Erfahrung, idealerweise Onsite/2nd-Level, erforderlich. Standortabhängige Bezuschussungen zur Kinderbetreuung und ÖPNV-Nutzung.

Requirements

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 2 Jahre IT-Support-Erfahrung, idealerweise Onsite/2nd-Level
  • Grundlegendes Verständnis von Hard-/Software und Betriebssystemen
  • Kenntnisse in Monitoring-Tools für IT-Systeme
  • Serviceorientierung, Freundlichkeit und Kommunikationsfähigkeit
  • Bereitschaft zum 24x7 Schichtdienst
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Tasks

  • Anwender:innen im Containerterminal-Betrieb betreuen
  • Als IT-Gesicht für EUROGATE-Gesellschaften fungieren
  • Kritische IT-Systeme im OPC (24x7-Schichtbetrieb) überwachen
  • IT-Störungen analysieren und erstlösen
  • Störungen qualifiziert an Second Level Support übergeben
  • Leitstand- und IT-Monitoring System betreiben und weiterentwickeln
  • Incidents und Changes im Ticketsystem dokumentieren
  • Wissensdatenbank pflegen und erweitern
  • OnSite Support Team bei Ticketbearbeitung unterstützen
  • Endanwender:innen-Support vor Ort leisten

Work Experience

  • 2 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Monitoring-Tools
  • Betriebssysteme

Benefits

Other Benefits

  • Bereitschaft zum Schichtdienst 24x7

Retirement Plans

  • Betrieblich unterstützte Altersvorsorge

Childcare

  • Standortabhängige Bezuschussungen zur Kinderbetreuung

Public Transport Subsidies

  • Standortabhängige Bezuschussungen zur Nutzung von ÖPNV-Angeboten

Free or Subsidized Food

  • Standortabhängige Bezuschussungen zur Kantinenverpflegung

Healthcare & Fitness

  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Firmenfitness

Mental Health Support

  • Betrieblich geförderte Sozialberatung

Career Advancement

  • Entwicklungsmöglichkeiten in einem Konzern
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