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ABABP Induction Systems GmbH

Ingenieur Technischer Support(m/w/x)

Dortmund
Full-timeOn-siteExperienced
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Analyse und Diagnose technischer Probleme an Induktionsanlagen für Gießereien und Stahlwerke. Ingenieurstudium (Elektrotechnik, Maschinenbau, Mechatronik) erforderlich. Flexible Arbeitszeiten.

Requirements

  • Abgeschlossenes Ingenieurstudium (Elektrotechnik, Maschinenbau, Mechatronik oder vergleichbar)
  • Sprachkenntnisse: Englisch und Deutsch (mind. B2); weitere Sprachen von Vorteil
  • Erfahrung in Projektleitung oder -koordination komplexer Industrieanlagen
  • Erfahrung mit Qualitätsprozessen (z.B. Problemlösen, Root-Cause-Analysen, Qualitätsstandards) erwünscht
  • Erfahrung im technischen Support von Industrieanlagen oder als Field Service Engineer von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten
  • Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf kontinuierliche Verbesserung

Tasks

  • Eingehende Support-Anfragen bearbeiten
  • Klare Kommunikation und Updates gewährleisten
  • Mit internen Teams reibungslos kooperieren
  • Technische Probleme analysieren und diagnostizieren
  • Ursachen und nächste Schritte festlegen
  • Hohe Sicherheits- und Qualitätsstandards einhalten
  • Sicheren Betrieb und Anlagenleistung gewährleisten
  • Case-Queue des Teams verwalten
  • Fälle nach Kriterien zuweisen
  • Vollständige Falldokumentation erstellen
  • Verbesserungsinitiativen vorantreiben
  • Wiederkehrende Themen und Prozesslücken identifizieren
  • Strukturierte Lösungen entwickeln
  • KPIs definieren, überwachen und weiterentwickeln

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • English – Business Fluent
  • German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

Competitive Pay

  • Attraktive und Leistungsgerechte Vergütung

Mentorship & Coaching

  • Umfassende Einarbeitung und Förderung

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • Aktives Gesundheitsmanagement
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