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Head of Technical Operations Excellence (Installation & Service)(m/w/x)

Recklinghausen
Full-timeOn-siteSenior
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Bundesweite Sicherstellung skalierbarer Installation und Wartung von Wärmepumpen für Energieversorger mit Millionen Kunden. Mehrjährige Führungserfahrung im technischen Operations-/Handwerksumfeld erforderlich. Flexible Arbeitsmodelle, Erfolgsbeteiligung.

Requirements

  • Mehrjährige Führungserfahrung im technischen Operations-/Handwerksumfeld (z. B. SHK, Bau, Energie)
  • Nachweisbare Erfolge in Prozessoptimierung und Skalierung
  • Fundiertes Verständnis betriebswirtschaftlicher Steuerung und KPI-basierter Performance-Management-Systeme
  • Erfahrung in Zusammenarbeit mit Schnittstellenfunktionen (Handwerk, Vertrieb, Produkt/IT)
  • Kenntnis moderner Methoden wie Lean Management, Operational Excellence oder vergleichbarer Ansätze

Tasks

  • Bundesweite Sicherstellung skalierbarer, wettbewerbsfähiger und standardisierter technischer Leistungserbringung (Installation & Wartung) im Bereich Wärmepumpen mit Integration weiterer Energielösungen
  • Sicherstellung der bundesweiten Performance von Installation und Wartung (Zeit, Qualität, Kosten)
  • Aufbau und Umsetzung standardisierter Prozesse und Best Practices über alle Standorte
  • Steuerung und Weiterentwicklung der operativen Exzellenz inkl. KPI-System und Performance-Reviews
  • Führung eines Expertenteams
  • Fachliche Steuerung der regionalen Fachbetriebe und externen Partnern zur Projektumsetzung
  • Enge Abstimmung mit Handwerksbetrieben, Vertrieb, Kundenservice sowie Product & IT Management zur Sicherstellung einer effizienten End-to-End-Umsetzung

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktive, marktorientierte Vergütung

Bonuses & Incentives

  • Erfolgsbeteiligung

Flexible Working

  • Flexible Arbeitsmodelle

Modern Office

  • Moderne Arbeitsplätze

Public Transport Subsidies

  • Subventioniertes ÖPNV-Ticket

Company Bike

  • JobRad-Leasing

Informal Culture

  • Mitarbeit in internationalem Unternehmen
  • Wertschätzende Unternehmenskultur
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