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Data Protection Specialist – Energy, Customer Service(m/w/x)
Verantwortung für Datenschutz in kundenintensiven Operations- und Customer-Service-Prozessen bei globalem EnerTech-Unternehmen. Mehrjährige Datenschutzerfahrung im Customer Service erforderlich. Aktienoptionen und vergünstigte Strom-/Gastarife.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium LL.B. mit Datenschutzqualifikation oder gleichwertige Weiterbildung
- Mehrjährige Datenschutzerfahrung im Customer Service, idealerweise in Wachstumsunternehmen
- Fundierte Kenntnisse DSGVO, TDDDG und ISO 27001
- Erfahrung in operativer Datenschutzumsetzung in kundenintensiven Prozessen
- Fähigkeit zur verständlichen Übersetzung komplexer rechtlicher Anforderungen
- Erfahrung in Zusammenarbeit mit Technologiepartnern und Entwicklungsteams
- Pragmatische, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf Umsetzbarkeit
- Hohe Eigenständigkeit und Sicherheit im Umgang mit Prioritäten
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an Zusammenarbeit
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Datenschutz im Operations- und Customer-Service-Umfeld verantworten
- Datenschutzrechtliche Fragen klären
- Bei Bedarf Legal-Team oder externen Datenschutzbeauftragten hinzuziehen
- Schnelle, lösungsorientierte Bearbeitung von datenschutzrechtlichen Fällen
- Standardisierte Lösungen für Operations und Customer Service entwickeln
- Datenschutzrechtliche Prüfungen durchführen
- Datenschutzrechtliche Fälle aufarbeiten
- Beratung zu datenschutzrechtlichen Fragestellungen anbieten
- Koordination aller Fälle im Bereich Operations und Customer Service
- Als Schnittstelle zwischen Operations, Customer Service, Legal-Team und externem Datenschutzbeauftragten agieren
- Interne Teams zu datenschutzrelevanten Fragestellungen beraten
- Prozesse im Umgang mit Kundendaten weiterentwickeln
- Richtlinien im Umgang mit Kundendaten weiterentwickeln
- Arbeitsweisen im Umgang mit Kundendaten weiterentwickeln
- Prozesse im Umgang mit Kundendaten umsetzen
- Richtlinien im Umgang mit Kundendaten umsetzen
- Arbeitsweisen im Umgang mit Kundendaten umsetzen
- Datenverarbeitungsprozesse aufbauen
- Datenverarbeitungsprozesse dokumentieren
- Datenschutzverletzungen aufbauen
- Datenschutzverletzungen dokumentieren
- Datenschutz-Folgenabschätzungen aufbauen
- Datenschutz-Folgenabschätzungen dokumentieren
- Aktive Mitarbeit im Kundenservice zur Prozessverständigung
- Aktive Mitarbeit im Kundenservice zur Systemverständigung
- Aktive Mitarbeit im Kundenservice zum Verständnis realer Use Cases
- Risiken frühzeitig identifizieren
- Klare, umsetzbare Maßnahmen ableiten
- Klare, umsetzbare Maßnahmen implementieren
- Datenschutz-Know-how im Team ausbauen
- Praxisnahe Schulungen im Team durchführen
- Praxisnahe Beratung im Team durchführen
- Mit Technologiepartner zusammenarbeiten
- Datenschutzrechtliche Anforderungen mit Softwareentwicklungsteams abstimmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- DSGVO
- TDDDG
- ISO 27001
Benefits
Competitive Pay
- Aktienoptionen
Corporate Discounts
- Vergünstigte Strom- und Gastarife
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum Nahverkehrsticket
Free or Subsidized Food
- Zuschuss zum Mittagessen
Company Bike
- Vergünstigtes Fahrradleasing
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Childcare
- Unterstützung bei Kinderbetreuung
Additional Allowances
- Zuschuss zur Kinderbetreuung
- Geburtstagsgutschein
Family Support
- Elterngeld-Bonus
Healthcare & Fitness
- Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten
Mental Health Support
- Förderung des mentalen Wohlbefindens
Learning & Development
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenlose Sprachkurse
Career Advancement
- Aufstiegsmöglichkeiten
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Data Protection Specialist – Energy, Customer Service(m/w/x)
Verantwortung für Datenschutz in kundenintensiven Operations- und Customer-Service-Prozessen bei globalem EnerTech-Unternehmen. Mehrjährige Datenschutzerfahrung im Customer Service erforderlich. Aktienoptionen und vergünstigte Strom-/Gastarife.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium LL.B. mit Datenschutzqualifikation oder gleichwertige Weiterbildung
- Mehrjährige Datenschutzerfahrung im Customer Service, idealerweise in Wachstumsunternehmen
- Fundierte Kenntnisse DSGVO, TDDDG und ISO 27001
- Erfahrung in operativer Datenschutzumsetzung in kundenintensiven Prozessen
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Tasks
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- Datenschutzrechtliche Fragen klären
- Bei Bedarf Legal-Team oder externen Datenschutzbeauftragten hinzuziehen
- Schnelle, lösungsorientierte Bearbeitung von datenschutzrechtlichen Fällen
- Standardisierte Lösungen für Operations und Customer Service entwickeln
- Datenschutzrechtliche Prüfungen durchführen
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- Beratung zu datenschutzrechtlichen Fragestellungen anbieten
- Koordination aller Fälle im Bereich Operations und Customer Service
- Als Schnittstelle zwischen Operations, Customer Service, Legal-Team und externem Datenschutzbeauftragten agieren
- Interne Teams zu datenschutzrelevanten Fragestellungen beraten
- Prozesse im Umgang mit Kundendaten weiterentwickeln
- Richtlinien im Umgang mit Kundendaten weiterentwickeln
- Arbeitsweisen im Umgang mit Kundendaten weiterentwickeln
- Prozesse im Umgang mit Kundendaten umsetzen
- Richtlinien im Umgang mit Kundendaten umsetzen
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- Datenverarbeitungsprozesse aufbauen
- Datenverarbeitungsprozesse dokumentieren
- Datenschutzverletzungen aufbauen
- Datenschutzverletzungen dokumentieren
- Datenschutz-Folgenabschätzungen aufbauen
- Datenschutz-Folgenabschätzungen dokumentieren
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- Aktive Mitarbeit im Kundenservice zur Systemverständigung
- Aktive Mitarbeit im Kundenservice zum Verständnis realer Use Cases
- Risiken frühzeitig identifizieren
- Klare, umsetzbare Maßnahmen ableiten
- Klare, umsetzbare Maßnahmen implementieren
- Datenschutz-Know-how im Team ausbauen
- Praxisnahe Schulungen im Team durchführen
- Praxisnahe Beratung im Team durchführen
- Mit Technologiepartner zusammenarbeiten
- Datenschutzrechtliche Anforderungen mit Softwareentwicklungsteams abstimmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
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- TDDDG
- ISO 27001
Benefits
Competitive Pay
- Aktienoptionen
Corporate Discounts
- Vergünstigte Strom- und Gastarife
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum Nahverkehrsticket
Free or Subsidized Food
- Zuschuss zum Mittagessen
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