DELIFE GmbH
Kundenberater(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Ebersdorf
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DEDELIFE GmbH
AI Customer Experience Specialist(m/w/x)
Ebersdorf
Full-timeOn-siteJunior
AI/ML
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon für Möbelhandel mit eigenen Designs. Verbesserung von KI-Antworten und Erstellung von KI-Prompts erforderlich. Betrieblich gefördertes Bike-Leasing, vergünstigtes Laden von E-Autos.
Requirements
- Interesse an KI, digitalen Tools und Customer Experience
- Freude am Ausprobieren und Weiterentwickeln neuer Technologien
- Sehr gutes Sprachgefühl und sichere schriftliche Ausdrucksweise
- Analytisches Denken und schnelles Erkennen von Zusammenhängen
- Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Offenheit für neue Themen und Lernbereitschaft
- Gutes Verständnis von Kundenkommunikationsmechanismen
- Interesse an E-Commerce, digitalen Prozessen und moderner Kommunikation
- Erste Erfahrungen mit KI-Tools wie ChatGPT oder ähnlichen Anwendungen von Vorteil
- Erfahrungen im Kundenservice, E-Commerce oder digitalen Umfeld von Vorteil
- Spass an innovativen Möbel- und Einrichtungstrends
Tasks
- Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon bearbeiten
- Kunden bei Bestell-, Liefer-, Produkt- und Reklamationsfragen unterstützen
- Typische Kundenprobleme analysieren
- KI-Antworten verbessern
- KI-Prompts erstellen
- KI-Prompts testen
- KI-Prompts optimieren
- KI-gestützte Support- und Chat-Systeme trainieren und weiterentwickeln
- Wissensdatenbanken und KI-Workflows strukturieren und optimieren
- An KI- und Automatisierungsprojekten im E-Commerce mitarbeiten
- Neue digitale Prozesse und KI-Funktionen testen
- Mit Customer Service, E-Commerce und IT zusammenarbeiten
- Zwischen Partnern und Abteilungen kommunizieren
Education
- Vocational certificationOR
- Currently in higher educationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
Tools & Technologies
- KI-Tools
- ChatGPT
Benefits
Competitive Pay
- VWL
Retirement Plans
- Altersvorsorge
Additional Allowances
- Steuerfreier Sachbezug
Company Bike
- Betrieblich gefördertes Bike-Leasing
Parking & Commuter Benefits
- Laden von E-Autos zu vergünstigtem Preis
Free or Subsidized Food
- Mittagessen Sponsoring
Snacks & Drinks
- Kostenlose Heiß-/Kaltgetränke
- Kostenloses Obst und Naschereien
Healthcare & Fitness
- 50% Zuschuss für Fitnessstudios
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
Bonuses & Incentives
- Unternehmensgewinnbeteiligungen
Team Events
- Teamevents
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of DELIFE GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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- Interesse an KI, digitalen Tools und Customer Experience
- Freude am Ausprobieren und Weiterentwickeln neuer Technologien
- Sehr gutes Sprachgefühl und sichere schriftliche Ausdrucksweise
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- Offenheit für neue Themen und Lernbereitschaft
- Gutes Verständnis von Kundenkommunikationsmechanismen
- Interesse an E-Commerce, digitalen Prozessen und moderner Kommunikation
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- Typische Kundenprobleme analysieren
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- KI-Prompts optimieren
- KI-gestützte Support- und Chat-Systeme trainieren und weiterentwickeln
- Wissensdatenbanken und KI-Workflows strukturieren und optimieren
- An KI- und Automatisierungsprojekten im E-Commerce mitarbeiten
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Free or Subsidized Food
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- Kostenlose Heiß-/Kaltgetränke
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About the Company
DELIFE GmbH
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen DELIFE ist ein Familienunternehmen, das seit 2008 außergewöhnliches Wohnen und Leben ermöglicht und die Onlinewelt des Möbelhandels verändert.
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