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CACarl Zeiss SMT GmbH

Wissenschaftlicher MA im Customer Support Center(m/w/x)

Oberkochen
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Bearbeitung von Kundenanfragen zu Lithographie-Produkten für Halbleiterfertigungs-Equipment, inklusive Datenanalyse und Simulationen. Hochschulabschluss in Physik oder verwandtem Fach, idealerweise Promotion, erforderlich. Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit mobil zu arbeiten.

Requirements

  • Hochschulabschluss in Physik oder verwandtem Fach, idealerweise Promotion
  • Erfahrung in Entwicklung/Engineering von Lithographiesystemen
  • Fundierte Programmierkenntnisse
  • Erfahrung im wissenschaftlichen Rechnen
  • Kenntnisse in Datenbanken
  • Erfahrung in statistischer Datenanalyse
  • Ausgeprägte Durchsetzungsfähigkeit
  • Freude an der Kommunikation mit Kunden
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Tasks

  • Kundenanfragen zu Lithographie-Produkten aufnehmen und bearbeiten
  • Felddaten analysieren
  • Simulationen und Analyserechnungen durchführen
  • Technische Lösungsvorschläge herleiten
  • Interne Eskalationen zu Kundenproblemen betreuen und koordinieren
  • Technische Kundenpräsentationen erstellen und präsentieren
  • Aufbau, Pflege und Erweiterung abteilungsinterner Daten- und Software-Strukturen koordinieren und umsetzen
  • Implementierung neuer Serviceprozesse mit der Entwicklung betreuen, testen und umsetzen
  • Abteilungsinterne Prozessverbesserungen koordinieren und umsetzen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • EnglishBusiness Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Möglichkeit mobil zu arbeiten

Childcare

  • Kinderbetreuungsangebote

Learning & Development

  • Qualifizierungsprogramme
  • Interne Online-Lernplattform
  • Externe Weiterbildungsangebote
  • Weiterentwicklungsziele
  • Webinare

Career Advancement

  • Attraktive Laufbahnmodelle

Corporate Discounts

  • Coperate Benefits

Public Transport Subsidies

  • Zuschuss zum Deutschlandticket

Company Bike

  • Zuschuss zum Dienstfahrrad

Retirement Plans

  • Prämierte Altersvorsorge

Competitive Pay

  • Tarifliche Sonderzahlungen
  • Transformationsgeld

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld
  • Tarifliches Zusatzgeld (T-Zug)

Bonuses & Incentives

  • Jährliche Erfolgsbeteiligung

Healthcare & Fitness

  • Online-Sportkurse
  • Kooperationen mit Fitnessstudios
  • Lauftreffs
  • Gesundheitspartnerschaft mit der Barmer
  • Gesundheitskurse

Team Events

  • ZEISS Sportgruppen

Job Security

  • Betriebsärzte
  • Soziale Absicherung

Mentorship & Coaching

  • Persönlicher Ansprechpartner

Free or Subsidized Food

  • Betriebsrestaurants
  • Gesunde und abwechslungsreiche Menüs
  • Vegetarische Optionen
  • Vegane Optionen

Sustainability Focus

  • Regionale Bio-Produkte

Social Impact

  • Soziales Engagement

Family Support

  • Familienfreundlichkeit

Informal Culture

  • Flache Hierarchien

Purpose-Driven Work

  • Freiraum und Verantwortung
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  • Carl Zeiss Meditec Vertriebsgesellschaft mbH

    Servicetechniker im Außendienst(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Oberkochen
  • Fraunhofer-Gesellschaft

    Scientist in the field of optical fiber components(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    Oberkochen
  • Carl Zeiss Jena GmbH

    Fachkraft Optikhilfsmittel(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Oberkochen
  • Fraunhofer-Gesellschaft

    Wissenschaftler im Bereich optische Faserkomponenten(m/w/x)

    Full-time/Part-timeTemporary contractWith HomeofficeExperienced
    Oberkochen
  • Fraunhofer-Gesellschaft

    Scientist in the field of fiber preform development for active fibers(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    Oberkochen
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