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WerkstudentIn Digitale Prozessberatung(m/w/x)

München
Part-timeWorking StudentOn-site
AI/ML
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Automatisierung von Customer Success Workflows mit KI-basierten Technologien bei Tech-Startup für Workflow-Optimierung. Immatrikulation an Universität erforderlich. Eigenes MacBook, Urban Sports Club Mitgliedschaft.

Requirements

  • Immatrikulation an einer Universität, idealerweise Informatik oder Finanzwesen
  • Hohe IT-Affinität und systemorientierte Denkweise
  • Freude am Kundenkontakt und Lösungsorientierung
  • Strukturierte, analytische und eigenständige Arbeitsweise
  • Hohe Motivation und Eigeninitiative

Tasks

  • Im täglichen Support unterstützen
  • Mit Kund:innen kommunizieren
  • Bei der Lösung technischer Anfragen helfen
  • Interne Prozesse und Workflows im Customer Success automatisieren
  • Interne Abläufe kontinuierlich verbessern
  • An konkreten Customer-Success-Projekten mitarbeiten
  • Kundenmaterial, E-Mail-Kampagnen und Reportings erstellen
  • Das Help Center pflegen und neue Features dokumentieren
  • Inhalte des Help Centers stetig weiterentwickeln
  • Datenpflege, Dashboards und Auswertungen präzise übernehmen

Education

  • Currently in higher education

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

Modern Office

  • Schickes Office in München

Modern Equipment

  • Top-moderner Tech-Stack
  • Eigenes MacBook

Healthcare & Fitness

  • Sportangebot Urban Sports Club
  • Sportangebot Wellpass

Snacks & Drinks

  • Free Snacks & Drinks

Informal Culture

  • Hunde im Office willkommen
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