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SESEC Service Enterprise Consulting GmbH

Werkstudent SAP-Consulting im Kundenservice(m/w/x)

Walldorf
Part-timeWorking StudentWith Home Office
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Dokumentation und Optimierung von Kundenservice-Geschäftsprozessen mit SAP S/4HANA Service. Erste Erfahrungen mit ERP/CRM-Lösungen von Vorteil. Einblicke in Beratungsprojekte mit Mentoring durch Senior Consultant.

Requirements

  • Laufendes Studium (Bachelor/Master) in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder vergleichbar
  • Erste Erfahrungen mit ERP/CRM-Lösungen (SAP, Salesforce, ServiceNow), insbesondere SAP S/4HANA Service, von Vorteil
  • Erste praktische Erfahrungen im (IT-)Consulting, idealerweise
  • Spaß an komplexen Fragestellungen und analytisches Denken
  • Hohe IT-Affinität und Interesse an IT-Lösungen für Kundenprobleme
  • Proaktive, eigenverantwortliche Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
  • Hohe Eigenmotivation, Lernbereitschaft und Begeisterung für neue Herausforderungen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Tasks

  • Geschäftsprozesse im Kundenservice dokumentieren
  • Geschäftsprozesse im Kundenservice optimieren
  • Präsentationen vorbereiten
  • Demo-Szenarien vorbereiten
  • Best-Practice-Lösungen vorbereiten
  • Kundentermine begleiten
  • Workshops im SAP S/4HANA Service/CS-Umfeld begleiten
  • Verständnis für Kundenservice-Abläufe vertiefen
  • Verständnis für deren Abbildung in IT-Systemen vertiefen
  • Interne Prozesse innerhalb der SEC gestalten
  • Interne Prozesse innerhalb der SEC verbessern
  • Kundenrelevante Themen mit Schwerpunkt SAP recherchieren
  • Ergebnisse fachgerecht aufbereiten

Education

  • Currently in higher education

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • SAP
  • Salesforce
  • ServiceNow
  • SAP S/4HANA Service

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktive Vergütung

Career Advancement

  • Möglichkeit zur Weiterentwicklung

Mentorship & Coaching

  • Mentoring durch Senior Consultant

Diverse Work

  • Projektübergreifender Austausch
  • Einblicke in Beratungsprojekte

Flexible Working

  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten

Learning & Development

  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Team Events

  • Firmeninterne Events
  • After-Work-Veranstaltungen

Other Benefits

  • Möglichkeit Abschlussarbeit zu schreiben
  • Einstieg ins Team nach Abschluss
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