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40403 mementor DE GmbH

Werkstudent Patient Support(m/w/x)

Leipzig
Part-time, Mini JobWorking StudentWith Home Office
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Bearbeitung von Supportanfragen und Dokumentation von Patient:innen-Feedback für digitale Gesundheitsanwendungen in der Schlafmedizin. Eingeschriebene:r Student:in (Bachelor) in Psychologie oder Gesundheitswissenschaften erforderlich. Hybride Arbeitszeitgestaltung mit gelegentlichen, separat vergüteten Wochenenddiensten.

Requirements

  • Eingeschriebene:r Student:in (Bachelor) in Psychologie, Gesundheitswissenschaften oder vergleichbar
  • Zeitliche Flexibilität innerhalb der Support- und Telefonzeiten (Mo.-Fr. 10:00 - 17:00 Uhr)
  • Offenheit für gelegentlichen Übernahme von Wochenenddiensten (ca. 2h/ Tag, separat vergütet und planbar)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachen-Niveau)
  • Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Hohes Maß an Empathie und Sensibilität im Umgang mit Patient:innen‑Anliegen
  • Interesse an digitalem Gesundheitswesen und patientenzentrierten Prozessen

Tasks

  • Eingehende Supportanfragen bearbeiten
  • Complaints und Patient:innen-Feedback zusammenfassen und dokumentieren
  • Risk-involved-Fälle gemäß Richtlinien einschätzen und kategorisieren
  • Mit erfahrenen Teammitgliedern zusammenarbeiten
  • Komplexe oder sensible Fälle weiterleiten

Education

  • Currently in higher education

Languages

  • German – Native
  • English – Basic

Benefits

Flexible Working

  • Zeitliche Flexibilität
  • Hybride Arbeitszeitgestaltung

Other Benefits

  • Gelegentliche Wochenenddienste
  • Kultur der Exzellenz
  • Innovative Ideen

Job Security

  • Krisensicheres Umfeld

Informal Culture

  • Sympathisches, internationales Team
  • Coole Arbeitsumgebung
  • Vielfältige und inklusive Kultur
  • Individueller Ausdruck am Arbeitsplatz

Team Events

  • Regelmäßige Team- und Company-Events
  • Tischtennis im Innenhof
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