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Werkstudent Kundensupport(m/w/x)
Vereinbarung von Terminen für Hausanschlüsse und Klärung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bei einem Berliner Infrastruktur-Dienstleister. Sicherer Umgang mit MS Office und Datenpflege erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
Requirements
- Sicherer Umgang mit MS Office und Datenpflege
- Grundlegendes Verständnis technischer Prozesse (Hausanschlussherstellung/Infrastruktur)
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung und professionelles Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- IT-Kenntnisse von Vorteil
Tasks
- Termine für Hausanschlüsse vereinbaren
- Telefonisch und schriftlich mit Kund:innen kommunizieren
- Kundenanfragen zu Hausanschlüssen klären
- Kundenbeschwerden annehmen und bearbeiten
- Daten in Auftraggeber-Portalen pflegen und aktualisieren
Education
- Currently in higher education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Additional Allowances
- Steuerfreier Sachbezug
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Terminierer Sales Support - Bestandskunden | Energiebranche(m/w/x)
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Werkstudent Kundensupport(m/w/x)
Vereinbarung von Terminen für Hausanschlüsse und Klärung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bei einem Berliner Infrastruktur-Dienstleister. Sicherer Umgang mit MS Office und Datenpflege erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
Requirements
- Sicherer Umgang mit MS Office und Datenpflege
- Grundlegendes Verständnis technischer Prozesse (Hausanschlussherstellung/Infrastruktur)
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung und professionelles Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- IT-Kenntnisse von Vorteil
Tasks
- Termine für Hausanschlüsse vereinbaren
- Telefonisch und schriftlich mit Kund:innen kommunizieren
- Kundenanfragen zu Hausanschlüssen klären
- Kundenbeschwerden annehmen und bearbeiten
- Daten in Auftraggeber-Portalen pflegen und aktualisieren
Education
- Currently in higher education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Additional Allowances
- Steuerfreier Sachbezug
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About the Company
QFM Fernmelde- und Elektromontagen GmbH
Industry
Construction
Description
Das Unternehmen bietet umfassende Dienstleistungen und zukunftsfähige Lösungen für Netzwerke, Kommunikationstechnik, Energieversorgung und im Tiefbau.
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Werkstudenten Kundenservice(m/w/x)
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