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SASaab Deutschland GmbH

Werkstudent IT Support(m/w/x)

Nürnberg
Part-timeWorking StudentWith Home Office
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First-Level-Support und Nutzerbetreuung im operativen IT-Tagesgeschäft eines Verteidigungsunternehmens. Studium in IT oder vergleichbarem Studiengang erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten möglich.

Requirements

  • Immatrikulation in IT-, Wirtschaftsinformatik- oder vergleichbarem Studiengang
  • Interesse an technischen Fragestellungen und IT-Prozessen
  • Strukturierte, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
  • Erfahrung mit MS Office und gängigen IT-Tools
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • Das IT-Team im operativen Tagesgeschäft unterstützen
  • Im First-Level-Support unterstützen
  • Nutzerbetreuung unterstützen
  • Im technischen Support mitarbeiten
  • Technische Probleme analysieren
  • Technische Probleme dokumentieren
  • Technische Probleme lösen
  • Incidents analysieren
  • Incidents dokumentieren
  • Incidents lösen
  • Mit den Nutzern über den Störungsstatus kommunizieren
  • Mit den Nutzern über die Umsetzung von Problemlösungen kommunizieren
  • Nutzer bei der Umsetzung von Lösungsschritten begleiten
  • Komplexe Fälle an den Second-Level-Support weiterleiten
  • Vielfältige IT-Prozesse kennenlernen
  • Zur aktiven Mitgestaltung beitragen

Education

  • Currently in higher education

Languages

  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • IT-Tools

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Vereinbarkeit von Beruf und Studium

Snacks & Drinks

  • Kostenloses Wasser
  • Kostenloses Obst

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Learning & Development

  • Vielfältige interne Weiterbildungsmöglichkeiten

Career Advancement

  • Jährliche Mitarbeiterentwicklungsgespräche

Team Events

  • Sommerfest
  • Weihnachtsfest
  • Teamevents

Additional Allowances

  • Auszahlung doppelter Verpflegungspauschale
  • Bis zu 200€ pro Tag für Dienstreise am Wochenende
  • Zulage für Reisen länger als 48 Stunden
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