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Werkstudent IT-Support & Kundenkommunikation mit Rumänischkenntnissen(m/w/x)
Betreuung technischer Anfragen als 1st Level Support für den modernsten Einkaufswagen der Welt. Erfahrung mit Ticket-Systemen und Kundenkommunikation auf Rumänisch, Deutsch und Englisch erforderlich. Individuelles Weiterbildungsprogramm und Freiraum für Ideen.
Requirements
- Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL oder vergleichbar
- Erfahrung im 1st Level Support für technische Anfragen und Probleme (idealerweise)
- Brückenfunktion zwischen Kunden (Rumänien) und interner IT
- Erfahrung mit Ticket-Systemen und Dokumentation
- Begeisterung für nationale und internationale Projekte
- Grundlegendes IT-Verständnis und Lernbereitschaft
- Kommunikationsfähigkeit in Rumänisch, Deutsch und Englisch
- Problemanalyse und Lösungsfindung
- Kommunikationsstärke, Lösungsorientierung und Teamfähigkeit
Tasks
- Technische Anfragen und Probleme als 1st Level Support betreuen
- Als "Ticket-Manager" Ticket-Systeme und Dokumentation nutzen
- Kunden auf Rumänisch, Deutsch und Englisch betreuen
- Probleme analysieren und Lösungen finden
- Den modernsten Einkaufswagen der Welt betreuen
Education
- Currently in higher education
Languages
- Romanian – Business Fluent
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Ticket-Systeme
Benefits
Learning & Development
- Individuelles Weiterbildungsprogramm
Team Events
- Team Events
Informal Culture
- Offene Mentalität
Startup Environment
- Freiraum für Ideen
Purpose-Driven Work
- Wertschätzung für geleistete Arbeit
- Selbständiges Arbeiten
- Eigene Ideen einbringen
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Benefits
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About the Company
Pentland Firth Software GmbH
Industry
IT
Description
The company is an IT firm founded in 2004, creating innovative IoT solutions with a strong focus on people.
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