toom Baumarkt
Werkstudent IT Service Management(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith Homeoffice
Köln
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REREWE
Werkstudent IT Service Management(m/w/x)
Köln
Part-timeWorking StudentWith Home Office
Nejo AI Summary
Support für Mitarbeitende bei IT-Incidents und Service Requests in über 300 Märkten der REWE Group. Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen wünschenswert. Fachliche Einblicke und Aufbau eines beruflichen Netzwerks.
Requirements
- Immatrikulation in Bachelor-/Masterstudiengang (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder vergleichbar
- Sicherer Umgang mit Windows, IT-Hardware und Verständnis für Soft-/Hardwareprobleme
- Kenntnisse in MS Office, Outlook und Teams
- Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen (wünschenswert)
- Kunden- und Serviceorientierung, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit, Freude an Kommunikation
Tasks
- Mitarbeitende bei Incidents und Service Requests unterstützen
- Wissensdatenbanken zur Lösungsfindung nutzen
- Incidents und Service Requests eigenständig klassifizieren
- Incidents und Service Requests eigenständig bearbeiten
- Incidents und Service Requests eigenständig dokumentieren
- Marktmitarbeitenden per Hotline und Ticketsystem remote unterstützen
- Betriebsaufgaben der IT-Infrastruktur unterstützen
- IT-Infrastruktur (Clients, Server, Drucker, MDE, Softwareverteilung, WAN/LAN/WLAN) überwachen
- Wissensmanagement aktiv mitgestalten
- Rechercheergebnisse aufbereiten
- Eigene Lösungsvorschläge erarbeiten
- Lösungsvorschläge strukturiert dokumentieren
- Infrastruktur-Betriebsprozesse aufnehmen, weiterentwickeln und optimieren
Education
- Currently in higher education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows
- MS Office
- Outlook
- Teams
- Ticketsystemen
Benefits
Additional Allowances
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Diverse Work
- Fachliche Einblicke
Other Benefits
- Praktische Erfahrungen
Career Advancement
- Berufliches Netzwerk aufbauen
Flexible Working
- Home Office
Corporate Discounts
- Rabattkarte für Einkauf
- Preisnachlässe in Onlineshops
- Preisnachlässe in Fitnessstudios
Informal Culture
- Kein Dresscode
Free or Subsidized Food
- Kantine
Snacks & Drinks
- REWE To GO
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of REWE and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- IT-HAUS GmbH
Werkstudent(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeFöhren, Düsseldorf, Köln, Andernach - REWE
Werkstudent digitales Marketing - Sales Communication(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeKöln - REWE
Werkstudent IT-Controlling(m/w/x)
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Werkstudent Logistik(m/w/x)
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About the Company
REWE
Industry
IT
Description
Das Unternehmen REWE ist ein Supermarkt, der eine Vielzahl von Produkten anbietet und Wert auf ein familiäres Arbeitsumfeld legt.
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