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EUEurop Assistance

Werkstudent IT Operations & Governance(m/w/x)

Rostock
from 16 - 20 / hour
Part-timeWorking StudentWith Home Office

Bearbeitung von IT-Tickets und Analyse einfacher Incidents im IT-Betrieb. Analyse und Weiterentwicklung bestehender Prozesse nach ITIL erforderlich. Individuelle Einarbeitung und Zugang zu digitaler Lernplattform.

Requirements

  • Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
  • Erste Erfahrung im IT-Umfeld oder IT-Support von Vorteil
  • Interesse an ITIL, Prozessen und strukturiertem Arbeiten
  • Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, PowerPoint)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse

Tasks

  • Tickets bearbeiten
  • Einfache Incidents analysieren und lösen
  • Bestehende Prozesse nach ITIL analysieren und weiterentwickeln
  • Technische Dokumentation pflegen
  • Technische Dokumentation strukturieren
  • Technische Dokumentation ausbauen
  • SOPs erstellen
  • SOPs standardisieren
  • Lagerhaltung unterstützen
  • Asset-Management unterstützen
  • IT-Hard- und Software bestellen
  • KPI-Tracking durchführen
  • Reporting durchführen
  • Governance-Themen bearbeiten
  • Management bei operativen und organisatorischen Aufgaben unterstützen

Education

  • Currently in higher education

Languages

  • GermanNative
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • Excel
  • PowerPoint
  • ITIL

Benefits

Team Events

  • Onboarding-Veranstaltung
  • Weihnachtsfeier
  • Sommerparty
  • Teamevents

Mentorship & Coaching

  • Individuelle Einarbeitung

Learning & Development

  • Digitale Lernplattform
  • Spezielle Weiterbildungen
  • Onlinekurse

Flexible Working

  • Smart Working

Modern Equipment

  • Technische Arbeitsmittel für Homeoffice

Additional Allowances

  • Zulage für Arbeit von daheim

Healthcare & Fitness

  • Bezuschussung Fitnessstudio
  • Sport- und Wellnessnetzwerk

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

Corporate Discounts

  • Vergünstigte Versicherungsprodukte
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