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SESEC Service Enterprise Consulting GmbH

Werkstudent IT-Consulting im Kundenservice(m/w/x)

Walldorf
Part-timeWorking StudentWith Home Office
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Prozesse und Abläufe dokumentieren und verbessern in der Kundenbetreuung. Studium in BWL, (Wirtschafts-)Informatik oder (Wirtschafts-)Ingenieurwesen erforderlich. Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und Mentoring durch Senior Consultant.

Requirements

  • Studium in Betriebswirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder ähnlichem Fach
  • Erste praktische Berührungspunkte mit IT-Systemen wie SAP, Salesforce oder ServiceNow von Vorteil
  • Freude an Problemlösung und starke analytische Fähigkeiten
  • Großes Interesse an IT und IT-Lösungen für Kundenanfragen
  • Proaktive, eigenverantwortliche Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
  • Hohe Eigenmotivation, Lernbereitschaft und Freude an neuen Aufgaben
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • Prozesse im Kundenservice dokumentieren
  • Abläufe im Tagesgeschäft aktiv verbessern
  • Präsentationen und Demo-Szenarien vorbereiten
  • Best-Practice-Ansätze für Kundentermine ausarbeiten
  • Das Team in Workshops und Gesprächen unterstützen
  • Wissen zu Kundenservice-Abläufen und IT-Integration vertiefen
  • Interne Prozesse innerhalb der SEC optimieren
  • Fachliche Themen zu SAP, Salesforce und ServiceNow recherchieren

Education

  • Currently in higher education

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • SAP
  • Salesforce
  • ServiceNow

Benefits

Flexible Working

  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten

Learning & Development

  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Competitive Pay

  • Attraktive Vergütung

Mentorship & Coaching

  • Mentoring durch Senior Consultant

Diverse Work

  • Fachübergreifender Austausch

Team Events

  • Firmeninterne Events
  • Freiwillige After-Work-Veranstaltungen

Other Benefits

  • Möglichkeit zur Abschlussarbeit

Career Advancement

  • Direkteinstieg nach Abschluss
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