Doctolib
Werkstudent Customer Success(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith Homeoffice
Berlin
from 15 / hour
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
HEHelloBetter
Werkstudent:in Technical Patient Support(m/w/x)
Berlin, Hamburg
from 15 / hour
Part-timeWorking StudentWith Home Office
Nejo AI Summary
1st-Level-Support für Teilnehmende digitaler Gesundheitsanwendungen, inklusive Fehleranalyse und Eskalation. Deutsch auf Muttersprachenniveau und gute Englischkenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Remote-First-Kultur.
Requirements
- Student:in mit mindestens einem Jahr bis zum Abschluss
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
- Gute Verständigung auf Englisch
- Top Organisationstalent
- Kommunikationsfähigkeit für verschiedene Zielgruppen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice/Technical Support
- Interesse an Digitalisierung des Gesundheitswesens
- Interesse an digitalen Gesundheitsanwendungen (DiGAs)
- Erfahrung mit CRM-Software (z.B. Zendesk)
Tasks
- Technischen 1st-Level-Support für Teilnehmende digitaler Gesundheitsanwendungen leisten
- Technische Probleme zur Fehleranalyse reproduzieren
- Technische Probleme vom 1st-Level zum 2nd-Level-Support durch Ticketerstellung eskalieren
- Austausch mit Produkt- und Engineering-Teams (QA, Produktmanager:innen und Entwickler:innen) unterstützen
- Bug Fixes an das Support-Team und betroffene Teilnehmende kommunizieren
- Unterstützung bei der Optimierung von Support-Prozessen leisten
Education
- Currently in higher education
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- CRM-Software
- Zendesk
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Remote-First-Kultur
- Optionale Büronutzung in Berlin und Hamburg
Other Benefits
- Inklusive Sprache
Competitive Pay
- Transparente Gehaltsbänder
Generous Parental Leave
- 10 bezahlte Urlaubstage für nicht gebärende Eltern
More Vacation Days
- 28 Urlaubstage
- Ausgleich für Feiertage auf Wochenenden
- Bezahlter Zusatzurlaub nach Unternehmenszugehörigkeit
Healthcare & Fitness
- Kostenlose oder subventionierte Fitness-Mitgliedschaften
Team Events
- Regelmäßige Team-Veranstaltungen
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of HelloBetter and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Relias Learning GmbH
Werkstudent Customer Experience & Systemadministration(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeSchwerin, Berlin - gematik GmbH
Werkstudent im Testmanagement(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeBerlin - Recare Deutschland GmbH
Working Student CRM & Data(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeBerlin - zollsoft
Mitarbeiter technischer Service / Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorJena, Hamburg, Berlin
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Werkstudent:in Technical Patient Support(m/w/x)
Berlin, Hamburg
from 15 / hour
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1st-Level-Support für Teilnehmende digitaler Gesundheitsanwendungen, inklusive Fehleranalyse und Eskalation. Deutsch auf Muttersprachenniveau und gute Englischkenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Remote-First-Kultur.
Requirements
- Student:in mit mindestens einem Jahr bis zum Abschluss
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
- Gute Verständigung auf Englisch
- Top Organisationstalent
- Kommunikationsfähigkeit für verschiedene Zielgruppen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice/Technical Support
- Interesse an Digitalisierung des Gesundheitswesens
- Interesse an digitalen Gesundheitsanwendungen (DiGAs)
- Erfahrung mit CRM-Software (z.B. Zendesk)
Tasks
- Technischen 1st-Level-Support für Teilnehmende digitaler Gesundheitsanwendungen leisten
- Technische Probleme zur Fehleranalyse reproduzieren
- Technische Probleme vom 1st-Level zum 2nd-Level-Support durch Ticketerstellung eskalieren
- Austausch mit Produkt- und Engineering-Teams (QA, Produktmanager:innen und Entwickler:innen) unterstützen
- Bug Fixes an das Support-Team und betroffene Teilnehmende kommunizieren
- Unterstützung bei der Optimierung von Support-Prozessen leisten
Education
- Currently in higher education
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- CRM-Software
- Zendesk
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Remote-First-Kultur
- Optionale Büronutzung in Berlin und Hamburg
Other Benefits
- Inklusive Sprache
Competitive Pay
- Transparente Gehaltsbänder
Generous Parental Leave
- 10 bezahlte Urlaubstage für nicht gebärende Eltern
More Vacation Days
- 28 Urlaubstage
- Ausgleich für Feiertage auf Wochenenden
- Bezahlter Zusatzurlaub nach Unternehmenszugehörigkeit
Healthcare & Fitness
- Kostenlose oder subventionierte Fitness-Mitgliedschaften
Team Events
- Regelmäßige Team-Veranstaltungen
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About the Company
HelloBetter
Industry
Healthcare
Description
The company develops evidence-based digital health applications for the prevention and treatment of mental health conditions.
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Part-timeWorking StudentWith HomeofficeBerlinfrom 15 / hour - Relias Learning GmbH
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Working Student CRM & Data(m/w/x)
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Mitarbeiter technischer Service / Support(m/w/x)
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