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Werkstudent Helpdesk - Abteilung IT Operations & Solutions(m/w/x)
Bearbeitung von Anwender:innen-Anfragen im IT-Helpdesk für Textil-Full-Service-Anbieter. Kenntnisse in Active Directory und Office 365 erforderlich. Remote Arbeit mit guter Vereinbarkeit von Studium und Beruf.
Requirements
- Kenntnisse in Active Directory, Exchange, Windows 10/11 und Office 365
- Hervorragende Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich)
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke
- Teamgeist
Tasks
- Anlage, Löschung, Umzüge und Namensänderungen von Anwender:innen bearbeiten
- Queue „In Progress“ im Blick behalten
- Tickets nach Dringlichkeit und Bearbeitungszeit priorisieren
- Für schnelle Lösungen sorgen
- Mit externen Dienstleistern austauschen (z.B. für mobile Endgeräte, Telefonanlage)
- Bei Eskalationen mit Dienstleister DXC kommunizieren
- Reibungslose Zusammenarbeit mit DXC sicherstellen
- Dokumentationen in Wissensdatenbank USU erstellen und pflegen
- Interne Verfahrens- und Arbeitsanweisungen einhalten
Education
- Currently in higher education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Active Directory
- Exchange
- Windows 10
- Windows 11
- Office 365
Benefits
Informal Culture
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
Flexible Working
- Remote Arbeit
- Gute Vereinbarkeit von Studium und Beruf
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeitervergünstigungen
Mentorship & Coaching
- Fachliche Betreuung bei Abschlussarbeit
Not a perfect match?
- Local Brand X GmbHPart-timeWorking StudentWith HomeofficeMainz
- BRITA SE
Werkstudent Digitale Medienproduktion & Digital Learning(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeTaunussteinfrom 16 - 18 / hour - Essity
Werkstudent Datenmanagement und Digitalisierung(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeMainz-Kostheim - BRITA SE
Werkstudent UX/UI & Design(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeTaunussteinfrom 16 - 18 / hour - Hochschule RheinMain
Mitarbeiter:in im Client Management(m/w/x)
Full-time/Part-timeTemporary contractWith HomeofficeNot specifiedWiesbaden
Werkstudent Helpdesk - Abteilung IT Operations & Solutions(m/w/x)
Bearbeitung von Anwender:innen-Anfragen im IT-Helpdesk für Textil-Full-Service-Anbieter. Kenntnisse in Active Directory und Office 365 erforderlich. Remote Arbeit mit guter Vereinbarkeit von Studium und Beruf.
Requirements
- Kenntnisse in Active Directory, Exchange, Windows 10/11 und Office 365
- Hervorragende Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich)
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke
- Teamgeist
Tasks
- Anlage, Löschung, Umzüge und Namensänderungen von Anwender:innen bearbeiten
- Queue „In Progress“ im Blick behalten
- Tickets nach Dringlichkeit und Bearbeitungszeit priorisieren
- Für schnelle Lösungen sorgen
- Mit externen Dienstleistern austauschen (z.B. für mobile Endgeräte, Telefonanlage)
- Bei Eskalationen mit Dienstleister DXC kommunizieren
- Reibungslose Zusammenarbeit mit DXC sicherstellen
- Dokumentationen in Wissensdatenbank USU erstellen und pflegen
- Interne Verfahrens- und Arbeitsanweisungen einhalten
Education
- Currently in higher education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Active Directory
- Exchange
- Windows 10
- Windows 11
- Office 365
Benefits
Informal Culture
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
Flexible Working
- Remote Arbeit
- Gute Vereinbarkeit von Studium und Beruf
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeitervergünstigungen
Mentorship & Coaching
- Fachliche Betreuung bei Abschlussarbeit
About the Company
MEWA Textil-Service SE & Co. Management OHG
Industry
Other
Description
Das Unternehmen bietet nachhaltige Textillösungen im Full-Service und versorgt Kunden mit Berufs- und Schutzkleidung.
Not a perfect match?
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Werkstudent Kundensupport(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeMainz - BRITA SE
Werkstudent Digitale Medienproduktion & Digital Learning(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeTaunussteinfrom 16 - 18 / hour - Essity
Werkstudent Datenmanagement und Digitalisierung(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeMainz-Kostheim - BRITA SE
Werkstudent UX/UI & Design(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeTaunussteinfrom 16 - 18 / hour - Hochschule RheinMain
Mitarbeiter:in im Client Management(m/w/x)
Full-time/Part-timeTemporary contractWith HomeofficeNot specifiedWiesbaden