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TH
The Calligraphy Cut Company GmbH
last mo.

Werkstudent Customer Success Operations Specialist(m/w/x)

Oelde
Part-timeWorking StudentWith Home Office

Description

In dieser Rolle als Werkstudent:in im Bereich Customer Success Operations unterstützt du das Team dabei, Prozesse zu optimieren und Chaos in Struktur zu verwandeln. Dein Alltag dreht sich um die Analyse von Abläufen, das Dokumentieren von Prozessen und das Lösen von Herausforderungen.

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Requirements

  • •Erste Berufserfahrung in Customer Success, Operations, Einzelhandel, Prozessarbeit oder Ähnlichem
  • •Abgeschlossenes oder laufendes Hochschulstudium in BWL, Management & Economics, Soziologie oder vergleichbar
  • •Analytisches Denken und Freude am Umgang mit Menschen
  • •Offenheit für Veränderungen
  • •Pragmatische Denkweise
  • •Entspanntes und humorvolles Herangehen an Herausforderungen
  • •Teamorientierung und Datenanalyse
  • •Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • •Kenntnisse in CRM, ERP und BI
  • •Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
  • •Coolness in stressigen Situationen
  • •Vorausschauendes Denken
  • •Ordnungssinn ohne Komplexität
  • •Lust auf Verantwortung und Veränderung
  • •Fähigkeit und Drive

Education

Currently in higher education

Work Experience

1 - 2 years

Tasks

  • •Customer-Success- und Ops-Prozesse genau analysieren
  • •Abläufe verständlich und praxisnah dokumentieren
  • •Bottlenecks identifizieren und gemeinsam mit dem Team lösen
  • •Neue oder verbesserte Prozesse entwickeln und testen
  • •Struktur aus Bauchgefühl schaffen und Erfahrung systematisieren
  • •Mit Daten, KPIs und Tools arbeiten und dabei die Menschen im Blick behalten
  • •Sparringspartner:in für Customer Success, Vertrieb und Operations sein

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Flexible Working

  • •Flexibilität bei der Arbeitszeit
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