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SA
sanofi-aventis Gmbh
10d ago

Werkstudent Customer Service(m/w/x)

Wien
from 2,800 / month
Part-timeWorking StudentOn-site

Description

In dieser Rolle unterstützt du das Team bei der Auftragsabwicklung im SAP-System und sorgst durch professionelles Reklamationsmanagement für eine hohe Zufriedenheit der Kund:innen im Gesundheitswesen.

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Requirements

  • •Erfahrung in telefonischer Kundenkommunikation
  • •Kenntnisse im Reklamationsmanagement
  • •SAP-Kenntnisse
  • •Sicherer Umgang mit MS Office
  • •Ausgeprägte Kundenorientierung
  • •Teamfähigkeit
  • •Starke Kommunikationsfähigkeiten
  • •Hohe Genauigkeit und sorgfältige Arbeitsweise
  • •Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung

Education

Currently in higher education

Tasks

  • •Kundenbestellungen über verschiedene Kanäle entgegennehmen und koordinieren
  • •Bestellungen im SAP-System erfassen
  • •Tagesaktuelle Auftragseingabe sicherstellen
  • •Rechnungen erstellen, bearbeiten und versenden
  • •PTC-Vorgänge bearbeiten
  • •Kundenbeschwerdemanagement übernehmen
  • •Kundenfreundliches Reklamationsmanagement durchführen
  • •Kundenzufriedenheit durch Kommunikation und Auftragsbearbeitung optimieren
  • •Produktauskünfte an Kund:innen erteilen
  • •Administrative Aufgaben im Customer Service erledigen

Tools & Technologies

SAPMS Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Learning & Development

  • •Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • •Weiterbildungsangebote

Other Benefits

  • •Einblicke in führendes Pharmaunternehmen

Informal Culture

  • •Kollegiales Team
  • •Flache Hierarchien
  • •Dynamisches und unterstützendes Team
  • •Inklusives Arbeitsumfeld

Flexible Working

  • •Vereinbarkeit von Privatem und Beruf
  • •Flexibles Arbeiten

Mental Health Support

  • •Angebote mentaler Gesundheit

Healthcare & Fitness

  • •Angebote körperlicher Gesundheit

Corporate Discounts

  • •Zahlreiche Vergünstigungen

Career Advancement

  • •Internationale Karrieremöglichkeiten
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