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SAsanofi-aventis Gmbh

Werkstudent Customer Service(m/w/x)

Wien
from 2,800 / month
Part-timeWorking StudentOn-site
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Kundenbestellungen und Rechnungen für Pharma-Patienten im SAP-System bearbeiten. SAP-Kenntnisse und telefonische Kundenkommunikation erforderlich. Einblicke in die Pharma-Branche für Medical Support.

Requirements

  • Erfahrung in telefonischer Kundenkommunikation
  • Kenntnisse im Reklamationsmanagement
  • SAP-Kenntnisse
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Ausgeprägte Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten
  • Hohe Genauigkeit und sorgfältige Arbeitsweise
  • Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung

Tasks

  • Kundenbestellungen über verschiedene Kanäle entgegennehmen und koordinieren
  • Bestellungen im SAP-System erfassen
  • Tagesaktuelle Auftragseingabe sicherstellen
  • Rechnungen erstellen, bearbeiten und versenden
  • PTC-Vorgänge bearbeiten
  • Kundenbeschwerdemanagement übernehmen
  • Kundenfreundliches Reklamationsmanagement durchführen
  • Kundenzufriedenheit durch Kommunikation und Auftragsbearbeitung optimieren
  • Produktauskünfte an Kund:innen erteilen
  • Administrative Aufgaben im Customer Service erledigen

Education

  • Currently in higher education

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • SAP
  • MS Office

Benefits

Learning & Development

  • Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Weiterbildungsangebote

Other Benefits

  • Einblicke in führendes Pharmaunternehmen

Informal Culture

  • Kollegiales Team
  • Flache Hierarchien
  • Dynamisches und unterstützendes Team
  • Inklusives Arbeitsumfeld

Flexible Working

  • Vereinbarkeit von Privatem und Beruf
  • Flexibles Arbeiten

Mental Health Support

  • Angebote mentaler Gesundheit

Healthcare & Fitness

  • Angebote körperlicher Gesundheit

Corporate Discounts

  • Zahlreiche Vergünstigungen

Career Advancement

  • Internationale Karrieremöglichkeiten
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