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Werkstudent Customer Service & DTC(m/w/x)
Kundenanfragen telefonisch und schriftlich bearbeiten, Aufträge und Stammdaten in Systemen erfassen. Eingeschrieben an Hochschule/Universität, idealerweise Wirtschafts-/Sozialwissenschaften, erforderlich. Sodexo Schecks, Fitnessstudiobeteiligung und Mitarbeiterrabatte.
Requirements
- Eingeschrieben an Hochschule/Universität, idealerweise Wirtschafts-/Sozialwissenschaften oder vergleichbar
- Organisationstalent, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Freude an Teamarbeit, Kommunikationsfähigkeit und positive Einstellung
- Lösungsorientierung, Out-of-the-Box-Denken und Innovationsbereitschaft
- Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit SAP, Salesforce oder Jira von Vorteil
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Unser Team im administrativen und operativen Tagesgeschäft unterstützen
- Kundenbetreuung für ein Wohlfühlerlebnis sicherstellen
- Kundenanfragen telefonisch und schriftlich bearbeiten
- Aufträge in unseren Systemen erfassen und pflegen
- Stammdaten in unseren Systemen erfassen und pflegen
- Ansprechpartner für Reklamationen sein
- Ansprechpartner für Retouren sein
- Ansprechpartner für Gutschriften sein
- Bei der Klärung von Rechnungen helfen
- Bei der Neuanlage von Kunden helfen
- Aktiv an Projekten beteiligen
- Wertvolle Anregungen und Ideen einbringen
- Unsere Prozesse kontinuierlich verbessern
Education
- Currently in higher educationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- SAP
- Salesforce
- Jira
Benefits
Additional Allowances
- Sodexo Schecks
Healthcare & Fitness
- Fitnessstudiobeteiligung
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
Informal Culture
- Offene Firmenkultur
Mentorship & Coaching
- Freiraum für individuelle Entwicklung
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- Organisationstalent, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Freude an Teamarbeit, Kommunikationsfähigkeit und positive Einstellung
- Lösungsorientierung, Out-of-the-Box-Denken und Innovationsbereitschaft
- Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit SAP, Salesforce oder Jira von Vorteil
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Unser Team im administrativen und operativen Tagesgeschäft unterstützen
- Kundenbetreuung für ein Wohlfühlerlebnis sicherstellen
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- Aufträge in unseren Systemen erfassen und pflegen
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- Ansprechpartner für Reklamationen sein
- Ansprechpartner für Retouren sein
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- Wertvolle Anregungen und Ideen einbringen
- Unsere Prozesse kontinuierlich verbessern
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Benefits
Additional Allowances
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About the Company
Luigi Lavazza Deutschland GmbH
Industry
Food
Description
Das Unternehmen ist ein internationales Unternehmen der Konsumgüterbranche mit einer Vision, die No. 1 Caffè-Marke für italienischen Lifestyle zu werden.
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