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UR
Urlaubsguru GmbH
13h ago

UX Researcher – Funnel, Booking & Conversion(m/w/x)

Wien
Full-timeRemoteExperienced

Description

In dieser Rolle machst du Nutzerbedürfnisse sichtbar, indem du Studien entlang der Buchungsstrecke durchführst. Du übersetzt Daten in klare Handlungsempfehlungen und optimierst so die Conversion des Unternehmens.

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Requirements

  • Mehrjährige Erfahrung im UX Research, idealerweise im digitalen Produkt-, Plattform- oder E-Commerce-Umfeld
  • Erfahrung in Planung, Durchführung und Auswertung qualitativer und quantitativer Forschungsmethoden
  • Grundlegendes Verständnis von KPI-Analyse und Conversion-Rate-Optimierung
  • Sicherer Umgang mit Wireframing- und Prototyping-Tools sowie Usability-Bewertung
  • Erfahrung mit Remote-Testing-Tools und Plattformen für Nutzerstudien
  • Kenntnisse in Analytics- und A/B-Testing-Tools
  • Strukturierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Erfahrung im Travel-, OTA- oder Reiseveranstalter-Umfeld
  • Erfahrung im Aufbau skalierbarer Research-Standards oder Knowledge-Dokumentationen

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree
OR
Master's degree

Work Experience

2 - 4 years

Tasks

  • Eingehende Research-Fragen aus verschiedenen Teams priorisieren und strukturieren
  • Detaillierte Research-Pläne erstellen
  • Qualitative und quantitative Forschungsmethoden gezielt auswählen
  • Nutzerstudien wie Interviews und Usability-Tests konzipieren und durchführen
  • Umfragen, Tree-Tests sowie Card Sortings vorbereiten und umsetzen
  • Qualitative und quantitative Daten systematisch auswerten
  • Relevante Muster, Usability-Probleme und Optimierungspotenziale identifizieren
  • Nutzungsdaten und zentrale KPIs zur Funnel-Optimierung analysieren
  • Datenbasierte Handlungsempfehlungen zur Steigerung der Conversion ableiten
  • Research-Ergebnisse für unterschiedliche Stakeholder verständlich aufbereiten
  • Workshops und Entscheidungsprozesse aktiv unterstützen
  • Methodische Qualität und Validität der Ergebnisse sicherstellen
  • Research-Standards sowie Datenschutz- und Einwilligungsanforderungen weiterentwickeln
  • Customer Journey in enger Zusammenarbeit mit Design und Product verbessern

Tools & Technologies

Google AnalyticsAmplitudeOptimizelyVWOKameleoonWireframing-ToolsPrototyping-ToolsRemote-Testing-Tools

Languages

GermanBusiness Fluent

EnglishBusiness Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Kurzer Freitag
  • Flexible Zeitgestaltung
  • 120 Tage mobiles Arbeiten
  • Fully remote Option

Workation & Sabbatical

  • 60 Tage Workation weltweit

More Vacation Days

  • 32+ Urlaubstage
  • Betriebsferien
  • Firmenfeiertag

Purpose-Driven Work

  • Zwei Social Days

Team Events

  • Firmen- und Teamevents
  • Gemeinsame Mittagspausen
  • Guru Team Challenges

Snacks & Drinks

  • Digitale Kaffeepausen
  • Wöchentliche Müslibar
  • Frisches Obst

Informal Culture

  • Lockeres Arbeitsklima
  • Individuelle Absprachen

Other Benefits

  • Vertrauenspersonen

Healthcare & Fitness

  • Wechselnde Sportangebote
  • Regelmäßige Gesundheitswochen
  • Kostenfreie Auslandskrankenversicherung

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte
  • Corporate Benefits

Mentorship & Coaching

  • Leadership Circles

Company Bike

  • Jobrad

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenlose Office Parkplätze

Public Transport Subsidies

  • Zuschuss zum Deutschlandticket

Learning & Development

  • Teilnahme an Konferenzen
  • Schulungen und Seminare
  • Microlearning-App Sparks

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Zuschuss
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