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Trainer Service Excellence(m/w/x)
Steuerung von Service Contract Sales für elektrische Heiz- und Klimalösungen, inklusive Marketingkampagnen und externer Dienstleister. Kaufmännische Ausbildung, idealerweise Fachwirt oder Betriebswirt, erforderlich. 35-Stunden-Woche, Zeitkonto und IG-Metall Tarifvertrag.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung, idealerweise Fachwirt oder Betriebswirt
- Einschlägige Berufserfahrung im Aufgabenbereich wünschenswert
- Hohe Kommunikationskompetenz, Kunden- und Serviceorientierung
- Freude am Umgang mit Menschen
- Fähigkeit zur Trainingsplanung und -durchführung
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Service Contract Sales Aktivitäten bezüglich Performance und Qualität steuern
- Wartungs- und Dienstleistungsvertragsbestand durch gezielte Maßnahmen steigern
- Direkt-Marketing-Kampagnen gemeinsam mit Marketing und Sales entwickeln
- Sales Aktivitäten operativ in die Serviceorganisation implementieren
- Externe Dienstleister koordinieren und steuern
- Kundenbindungs- und Rückgewinnungsmaßnahmen im Customer Care umsetzen
- Schulungs- und Qualifizierungsbedarfe eigenständig ermitteln
- Schulungsmaßnahmen für die Serviceorganisation planen und durchführen
- Konzepte und Unterlagen für Sales-Schulungen erarbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Zeitkonto
- Flexible Rahmenarbeitszeit
- Remote Work
- Mobiles Arbeiten
Competitive Pay
- Tarifliche Leistungszulage
Other Benefits
- Urlaubsgeld
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
- Einmalzahlungen
More Vacation Days
- 30 Tage Jahresurlaub
- Option auf mehr Urlaub
Healthcare & Fitness
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Ergonomic Workplace
- Bezahlte bewegte Pause
Mental Health Support
- Massagen
Family Support
- Vereinbarkeit von Familie & Beruf
- Viva Familienservice
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Company Bike
- Fahrrad-Leasing über Business Bike
Free or Subsidized Food
- Betriebseigene Kantine
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Full-timeWith HomeofficeExperiencedBayreuth, Garching bei München - OTS GmbH
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Full-time/Part-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedMünchen, Nürnberg, Bayreuth, Regensburg - flatexDEGIRO AG
Kundenbetreuer:in im Bankwesen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKulmbach - Crown Gabelstapler
Verkäufer Außendienst(m/w/x)
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Trainer Service Excellence(m/w/x)
Steuerung von Service Contract Sales für elektrische Heiz- und Klimalösungen, inklusive Marketingkampagnen und externer Dienstleister. Kaufmännische Ausbildung, idealerweise Fachwirt oder Betriebswirt, erforderlich. 35-Stunden-Woche, Zeitkonto und IG-Metall Tarifvertrag.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung, idealerweise Fachwirt oder Betriebswirt
- Einschlägige Berufserfahrung im Aufgabenbereich wünschenswert
- Hohe Kommunikationskompetenz, Kunden- und Serviceorientierung
- Freude am Umgang mit Menschen
- Fähigkeit zur Trainingsplanung und -durchführung
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Service Contract Sales Aktivitäten bezüglich Performance und Qualität steuern
- Wartungs- und Dienstleistungsvertragsbestand durch gezielte Maßnahmen steigern
- Direkt-Marketing-Kampagnen gemeinsam mit Marketing und Sales entwickeln
- Sales Aktivitäten operativ in die Serviceorganisation implementieren
- Externe Dienstleister koordinieren und steuern
- Kundenbindungs- und Rückgewinnungsmaßnahmen im Customer Care umsetzen
- Schulungs- und Qualifizierungsbedarfe eigenständig ermitteln
- Schulungsmaßnahmen für die Serviceorganisation planen und durchführen
- Konzepte und Unterlagen für Sales-Schulungen erarbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Zeitkonto
- Flexible Rahmenarbeitszeit
- Remote Work
- Mobiles Arbeiten
Competitive Pay
- Tarifliche Leistungszulage
Other Benefits
- Urlaubsgeld
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
- Einmalzahlungen
More Vacation Days
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Free or Subsidized Food
- Betriebseigene Kantine
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About the Company
Glen Dimplex Deutschland GmbH
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen ist Teil der Glen Dimplex Gruppe und bietet elektrische Heizungs- und Klimalösungen an.
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