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Trainer Kundenservice im Gesundheitswesen(m/w/x)
Schulung von Call Center Agents für Insulinpumpen bei einem Anbieter häuslicher Gesundheitsversorgung. Ausbildung als Diabetesberater, Gesundheits- und Krankenpfleger oder MFA erforderlich. 30 Tage Urlaub und Jobrad-Leasing.
Requirements
- Ausbildung zum Diabetesberater, Gesundheits- und Krankenpfleger mit diabetologischem Schwerpunkt, MFA oder vergleichbar
- Erfahrung mit MS Office, Google Workspace und sehr gute Excel-Kenntnisse, idealerweise mit SAP
- Kommunikationsstärke und Leidenschaft für Wissensvermittlung an Erwachsene
- Gute deutsche Sprachkenntnisse und erweiterte Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Ordentliche, gewissenhafte Arbeitsweise und deeskalierende kommunikative Soft Skills
Tasks
- Call Center Agents für Insulinpumpen schulen
- Rechtliche Standards und Zertifizierungsstandards beachten
- Feedback von Kund:innen und Mitarbeiter:innen auswerten
- Lernbedarfsanalysen durchführen
- Schulungseinheiten organisieren und umsetzen
- Onboardings, Fortbildungen und Zertifizierungen evaluieren
- Ansprechpartner:in für Call Center Agents bei Kund:innengesprächen sein
- Gesprächsanalysen zur Qualitätsmessung durchführen
- Call Center Agents bei der Beratung von Kund:innen unterstützen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- Google Workspace
- SAP
Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Flexible Working
- Gleitzeit
- Homeoffice
More Vacation Days
- 30 Tagen Urlaub pro Jahr
Company Bike
- Jobrad Leasings
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze
Snacks & Drinks
- Freie Getränke
Healthcare & Fitness
- Bezuschusste Urban Sports Club Mitgliedschaft
Mental Health Support
- Angebot zur Stärkung der mentalen Gesundheit
Not a perfect match?
- VitalAire GmbHFull-timeWith HomeofficeExperiencedLünen
- VitalAire GmbH
Kundenberater/Customer Service im Gesundheitswesen – Inbound(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeEntry LevelLünen - ZOLL Medical Corporation
Klinischer Anwendungsspezialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDortmund, Unna, Witten, Herne - VitalAire GmbH
Regionalverkaufsleiter - Diabetes(m/w/x)
Full-timeRemoteManagementLünen
Trainer Kundenservice im Gesundheitswesen(m/w/x)
Schulung von Call Center Agents für Insulinpumpen bei einem Anbieter häuslicher Gesundheitsversorgung. Ausbildung als Diabetesberater, Gesundheits- und Krankenpfleger oder MFA erforderlich. 30 Tage Urlaub und Jobrad-Leasing.
Requirements
- Ausbildung zum Diabetesberater, Gesundheits- und Krankenpfleger mit diabetologischem Schwerpunkt, MFA oder vergleichbar
- Erfahrung mit MS Office, Google Workspace und sehr gute Excel-Kenntnisse, idealerweise mit SAP
- Kommunikationsstärke und Leidenschaft für Wissensvermittlung an Erwachsene
- Gute deutsche Sprachkenntnisse und erweiterte Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Ordentliche, gewissenhafte Arbeitsweise und deeskalierende kommunikative Soft Skills
Tasks
- Call Center Agents für Insulinpumpen schulen
- Rechtliche Standards und Zertifizierungsstandards beachten
- Feedback von Kund:innen und Mitarbeiter:innen auswerten
- Lernbedarfsanalysen durchführen
- Schulungseinheiten organisieren und umsetzen
- Onboardings, Fortbildungen und Zertifizierungen evaluieren
- Ansprechpartner:in für Call Center Agents bei Kund:innengesprächen sein
- Gesprächsanalysen zur Qualitätsmessung durchführen
- Call Center Agents bei der Beratung von Kund:innen unterstützen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- Google Workspace
- SAP
Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Flexible Working
- Gleitzeit
- Homeoffice
More Vacation Days
- 30 Tagen Urlaub pro Jahr
Company Bike
- Jobrad Leasings
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze
Snacks & Drinks
- Freie Getränke
Healthcare & Fitness
- Bezuschusste Urban Sports Club Mitgliedschaft
Mental Health Support
- Angebot zur Stärkung der mentalen Gesundheit
About the Company
VitalAire GmbH
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen ist eines der führenden Unternehmen im Bereich der häuslichen Gesundheitsversorgung in Deutschland und bietet ganzheitliche Lösungen für die häusliche Therapie.
Not a perfect match?
- VitalAire GmbH
Training Coordinator Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLünen - VitalAire GmbH
Kundenberater/Customer Service im Gesundheitswesen – Inbound(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeEntry LevelLünen - ZOLL Medical Corporation
Klinischer Anwendungsspezialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDortmund, Unna, Witten, Herne - VitalAire GmbH
Regionalverkaufsleiter - Diabetes(m/w/x)
Full-timeRemoteManagementLünen