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Your personal AI career agent

ASASB Köln e. V.

Telefonist für die Not- und Servicerufzentrale(m/w/x)

Köln
Full-time, Part-timeOn-siteJunior

Entgegennahme und Dokumentation von ca. 400.000 Anrufen jährlich für Krankentransporte und Mobilitätsfahrzeuge. Routinierter PC-Umgang mit sensiblen Kundendaten erforderlich. 30 Tage Jahresurlaub, 13. Monatsgehalt.

Requirements

  • Entgegennahme und Dokumentation von Notrufen
  • Entscheidungsfindung und Einleitung von Maßnahmen (z.B. Rettungsleitstelle kontaktieren)
  • Pflege von Kundenstammdaten
  • Routinierter Umgang mit dem PC
  • Verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Kundendaten
  • Kühler Kopf in stressigen Situationen
  • Teamfähigkeit, Verlässlichkeit und Engagement
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Erfahrungen in Call Centern von Vorteil
  • Medizinisches Hintergrundwissen von Vorteil

Tasks

  • Eingehende Notrufe zur Bearbeitung entgegennehmen
  • Bearbeitung dokumentieren
  • Notwendige Entscheidungen treffen
  • Entsprechende Maßnahmen einleiten
  • Stammdaten des Kundenstammes pflegen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanNative

Tools & Technologies

  • PC

Benefits

More Vacation Days

  • 30 Tage Jahresurlaub

Competitive Pay

  • Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt)

Public Transport Subsidies

  • Vergünstigtes Deutschlandticket

Company Bike

  • Bikeleasing

Healthcare & Fitness

  • Vergünstigte Konditionen im Fitnessclub
  • Vergünstigte Konditionen bei Urban Sports Club

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Other Benefits

  • Vermögenswirksame Leistungen

Corporate Discounts

  • Rabatte auf diversen Plattformen

Snacks & Drinks

  • Kostenloses Wasser
  • Kostenloser Kaffee
  • Kostenloser Kakao
  • Kostenloser Tee

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenlose Parkplätze

Learning & Development

  • Rettungsdienstliche Weiterbildung

Mentorship & Coaching

  • Ausführliche Einarbeitung

Team Events

  • Firmenfeier
  • B2Run
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  • Med 360°

    Mitarbeiter telefonische Terminvergabe(m/w/x)

    Full-time/Part-timeTemporary contractOn-siteJunior
    Leverkusen
  • ASB Köln e. V.

    Quereinsteiger Hausnotruf-Hintergrunddienst(m/w/x)

    Full-timeOn-siteCareer Changer
    Köln
    from 2,600 / month
  • ASB Köln

    Freiwilliges Soziales Jahr(m/w/x)

    Full-timeInternshipOn-site
    Köln
  • ASB Köln e. V.

    Fahrer im Bereitschaftsdienst(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Köln
  • ASB Köln e. V.

    Rettungssanitäter für den Krankentransport(m/w/x)

    Full-time/Part-time/Minor EmploymentWorking StudentOn-site
    Köln
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