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INIndustrieAlpine GmbH & Co. KG

Technischer Mitarbeiter Service-Helpdesk(m/w/x)

Berlin
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Überwachung und Pflege der Gebäudeleittechnik sowie Durchführung von Installationsarbeiten für Facility Management Services. Abgeschlossene technische Ausbildung mit IT-Affinität oder IT-Systemkaufmann mit Baustellenerfahrung erforderlich. Sonderzulagen (netto) und Reisekostenerstattung.

Requirements

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung (gern Baubranche) mit IT-Affinität oder IT-Systemkaufmann mit Baustellenerfahrung
  • Gute MS-Office Kenntnisse
  • Gepflegte Umgangsformen und hohe Kundenorientierung
  • Strukturierte Arbeitsweise und eigenständige Prioritätensetzung
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2 Niveau)
  • Führerschein Klasse B
  • Gültige, unbefristete Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis für Deutschland
  • Offenheit, Freundlichkeit, Geduld und Freude am Umgang mit Menschen

Tasks

  • Gebäudeleittechnik überwachen und pflegen
  • Installationsarbeiten im Kundendienst oder auf Baustellen durchführen
  • Telefone in Systeme einbinden
  • Aufträge in verschiedenen Systemen anlegen
  • Stammdaten pflegen
  • Wartungs- und Prüfprotokolle ablegen
  • Kundenanrufe entgegennehmen und Kunden betreuen
  • Beschwerdemanagement freundlich abwickeln
  • Korrespondenz per E-Mail bearbeiten
  • Angebote und Bestellungen erstellen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Native
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS-Office

Benefits

Competitive Pay

  • Übertarifliche Bezahlung

Additional Allowances

  • Sonderzulagen (netto)
  • Reisekostenerstattung

Public Transport Subsidies

  • Zuschuss zum ÖPNV Abo

Job Security

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Other Benefits

  • Übernahmemöglichkeit
  • Wertschätzung

Mentorship & Coaching

  • Partnerschaftliches Konzept für persönliche Entwicklung und berufliches Wachstum
  • Einarbeitung durch Kollegen

Family Support

  • Gute Work Life Balance

Learning & Development

  • Kontinuierliche Weiterbildungsangebote
  • Fachspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Working

  • Perfekte Work-/Life Time Balance
  • Flexibler Überstundenausgleich

Healthcare & Fitness

  • Gesundheit wird belohnt

Informal Culture

  • Offene, ehrliche, direkte, freundliche, unkomplizierte Arbeitsatmosphäre
  • Arbeitsatmosphäre, die für gute Energie sorgt
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