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HA
Hargassner
3d ago

Technischer Kundeninnendienstmitarbeiter(m/w/x)

Lenzing an der Ager
from 2,900 / month
Full-timeOn-siteCareer Changer
Green Job

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle für technischen Support und Servicekoordination. Du begleitest Kund:innen professionell bei ihren Anliegen und planst effiziente Technikereinsätze.

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Requirements

  • •Technische Ausbildung oder Quereinsteiger mit technischer Berufserfahrung
  • •Grundkenntnisse Elektrotechnik und Lesen von Stromlaufplänen
  • •Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen
  • •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Interesse an erneuerbaren Energiesystemen und Technik
  • •Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
  • •Sorgfältiger, zuverlässiger Arbeitsstil und Qualitätsanspruch
  • •Kommunikationsstärke und Freude an Teamarbeit

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Serviceangebote für Kund:innen, Händler:innen und Partner:innen erstellen
  • •Erstellte Serviceangebote konsequent nachverfolgen
  • •Serviceeinsätze terminieren und koordinieren
  • •Einsätze der Techniker:innen disponieren
  • •Allgemeine administrative Tätigkeiten im Tagesgeschäft erledigen
  • •First- und Second-Level-Support auf Deutsch und Englisch leisten
  • •Supportanfragen entgegennehmen, bearbeiten und dokumentieren
  • •Eingehende Serviceanfragen analysieren und auswerten
  • •Optimierungspotenziale in den Serviceprozessen identifizieren
  • •Bei Groß- und Sonderprojekten eng mit Fachabteilungen kooperieren

Tools & Technologies

EDV-AnwendungenStromlaufpläne

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Parking & Commuter Benefits

  • •Anbindung - Lenzing
  • •Parkmöglichkeiten

Free or Subsidized Food

  • •Mittagsmenüs

Informal Culture

  • •Gutes Arbeitsklima

Job Security

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Bonuses & Incentives

  • •Mitarbeiterprämien

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Team Events

  • •Mitarbeiter-Events

Learning & Development

  • •Aus- und Weiterbildung
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