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Technischer Kundenbetreuer Service(m/w/x)
Betreuung von Luftfahrt- und Wehrtechnik-Kunden im After-Sales, Bearbeitung technischer Anfragen zu Ersatzteilen und Instandhaltung. Abgeschlossene technische Ausbildung und 3 Jahre Berufserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Urlaubs-/Weihnachtsgeld.
Requirements
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Industriemechaniker, Mechatroniker oder vergleichbar)
- 3 Jahre Berufserfahrung (Service, After-Sales, Vertriebsinnendienst)
- Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit, sicheres Auftreten
- Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsstärke
- Selbstständige, strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Verhandlungssicheres Englisch
- Erfahrung in Luftfahrt oder vergleichbarem technischen Umfeld (von Vorteil)
Tasks
- Kund:innen im After-Sales betreuen
- Technische und auftragsbezogene Kundenanfragen bearbeiten
- Kundenanfragen zu Ersatzteilen, Instandhaltung oder Serviceleistungen bearbeiten
- Umsetzung mit internen Fachabteilungen koordinieren
- Angebote für Serviceleistungen erstellen
- Auftragsabwicklung bis zur erfolgreichen Umsetzung unterstützen
- Transparente Kommunikation gegenüber Kund:innen sicherstellen
- Statusupdates zu laufenden Vorgängen geben
- Expertise bei technischer Produktentwicklung einbringen
- Zu Handhabung, Wartung und Reparatur beraten
- Erstellung und Kontrolle von Umsatz- und Vertriebsprognosen unterstützen
- Neue Service-Potenziale erkennen
- Spannende Geschäftsmöglichkeiten entwickeln
- Service-Produkte weiterentwickeln
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certification
Languages
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Additional Allowances
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Mitgliedschaft bei HanseFit
Mentorship & Coaching
- Beratungsprogramm
Informal Culture
- Familiäres Umfeld
- Flache Hierarchien
- Direkte Kommunikationswege
Free or Subsidized Food
- Kantine
Parking & Commuter Benefits
- Kostenfreie Parkplätze
- E-Ladesäulen
Company Bike
- E-Bike Ladestationen
Public Transport Subsidies
- ÖPNV-Zuschuss
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Requirements
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Industriemechaniker, Mechatroniker oder vergleichbar)
- 3 Jahre Berufserfahrung (Service, After-Sales, Vertriebsinnendienst)
- Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit, sicheres Auftreten
- Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsstärke
- Selbstständige, strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Verhandlungssicheres Englisch
- Erfahrung in Luftfahrt oder vergleichbarem technischen Umfeld (von Vorteil)
Tasks
- Kund:innen im After-Sales betreuen
- Technische und auftragsbezogene Kundenanfragen bearbeiten
- Kundenanfragen zu Ersatzteilen, Instandhaltung oder Serviceleistungen bearbeiten
- Umsetzung mit internen Fachabteilungen koordinieren
- Angebote für Serviceleistungen erstellen
- Auftragsabwicklung bis zur erfolgreichen Umsetzung unterstützen
- Transparente Kommunikation gegenüber Kund:innen sicherstellen
- Statusupdates zu laufenden Vorgängen geben
- Expertise bei technischer Produktentwicklung einbringen
- Zu Handhabung, Wartung und Reparatur beraten
- Erstellung und Kontrolle von Umsatz- und Vertriebsprognosen unterstützen
- Neue Service-Potenziale erkennen
- Spannende Geschäftsmöglichkeiten entwickeln
- Service-Produkte weiterentwickeln
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certification
Languages
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
More Vacation Days
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Additional Allowances
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
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About the Company
Autoflug GmbH
Industry
Aerospace
Description
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von Produkten und Leistungen für die internationale Luftfahrtindustrie und Wehrtechnik.
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