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DIDIENST Packsystems GmbH

Technischer Kundenberater After Sales(m/w/x)

Wiesbaden
Full-timeOn-siteExperienced
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Betreuung internationaler Kund:innen für automatisierte Verpackungsanlagen, inklusive Ersatzteilangeboten und Zollabwicklung. Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in Zoll-/Exportabwicklung erforderlich. Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit kurzen Entscheidungswegen.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Industrie-, Speditions- oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau)
  • Erfahrung in Zoll- und Exportabwicklung
  • Sehr gutes Verständnis für internationale Waren- und Versandprozesse
  • Technisches Verständnis und Umgang mit technischen Unterlagen von Vorteil
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im internationalen Kundenkontakt
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Englischkenntnisse für internationale Kommunikation
  • Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (idealerweise APplus)

Tasks

  • Internationale Kund:innen per Telefon und E-Mail betreuen
  • Ersatzteilangebote erstellen und bearbeiten
  • Weltweites Ersatzteilgeschäft kaufmännisch abwickeln
  • Zoll- und Exportabwicklung verantworten
  • Versanddokumente erstellen
  • Weltweite Serviceeinsätze organisieren und koordinieren
  • Reiseplanung für Techniker:innen durchführen
  • Montage- und Serviceabrechnungen erstellen und prüfen
  • Mit Service, Konstruktion, Produktion, Einkauf und Software abstimmen
  • Maschinen- und Servicehistorien im ERP-System pflegen und dokumentieren

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • ERP-Systemen
  • APplus

Benefits

Job Security

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Diverse Work

  • Anspruchsvoller und vielseitiger Arbeitsplatz

Informal Culture

  • Angenehmes Betriebsklima
  • Flache Hierarchien

Startup Environment

  • Kurze Entscheidungswegen

Company Vehicle

  • Dienstwagen nach erfolgreicher Einarbeitung

Learning & Development

  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Career Advancement

  • Karrierechancen

More Vacation Days

  • 30 Tage Jahresurlaub

Ergonomic Workplace

  • Bezuschusste Arbeitsplatzbrillen

Other Benefits

  • JobRad
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