Antech Diagnostics Germany GmbH
Sachbearbeitung technischer Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Viernheim
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
DEDentsply Sirona
Technichal Support Specialist CAD/CAM(m/w/x)
Bensheim
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Beratung von Zahnärzten und Zahntechnikern zu CEREC und inLab CAD/CAM-Systemen per Telefon und E-Mail. Technische Störungen und Konfigurationsanfragen analysieren und lösen. Ausbildung im elektrotechnischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Ausbildung oder Studium im elektrotechnischen Bereich (Mechatronik) oder vergleichbare technische Qualifikation
- Technisches Verständnis für Hard- und Softwarelösungen
- Begeisterung für das Lösen komplexer technischer Fragestellungen
- Netzwerkkenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Eigeninitiative
- Hohe Einsatzbereitschaft
- Hohe Zielorientierung
- Teamfähigkeit
- Hohe Zuverlässigkeit
- Lernbereitschaft
- Erfahrung im Umgang mit Patienten oder Kundenservice oder in telefonischer Beratung wünschenswert
- Berufserfahrung in der Medizintechnik oder im CAD/CAM-Umfeld
- Kenntnisse in CEREC oder inLab idealerweise
Tasks
- Kund:innen, Zahntechniker:innen und Vertragspartner:innen telefonisch zu CEREC und inLab beraten (Deutsch/Englisch)
- Technische Störungen, Konfigurationsanfragen und CAD/CAM-Workflows analysieren und lösen
- Schriftliche Anfragen per E-Mail/Ticket bearbeiten (Deutsch/Englisch)
- Eng mit internen Fachabteilungen zusammenarbeiten
- Service-KPIs wie Erreichbarkeit und Lösungsquote sicherstellen
- Gelegentlich an Schulungen, Workshops oder Einsätzen teilnehmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
- French – Basic
- Italian – Basic
- Spanish – Basic
Tools & Technologies
- CEREC
- inLab
- CAD/CAM
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit mobil zu arbeiten
Competitive Pay
- Attraktives Vergütungspaket
More Vacation Days
- 30 Tage Jahresurlaub
Retirement Plans
- Erstklassige betriebliche Altersvorsorge
Free or Subsidized Food
- Subventioniertes Betriebsrestaurant
Parking & Commuter Benefits
- Mitarbeiterparkplätze
Healthcare & Fitness
- Betriebssport-Angebote
Mentorship & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
- Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
- Globales Mentoring- und Coaching-Programm
Other Benefits
- Regelmäßiges Produktaining
- Vorteile des JobRads
Learning & Development
- Weiterbildungsangebote
- Zugang zu LinkedIn Learning
- Trainings in Sales Excellence University
Mental Health Support
- Umfassendes Mitarbeiterunterstützungsprogramm
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Requirements
- Ausbildung oder Studium im elektrotechnischen Bereich (Mechatronik) oder vergleichbare technische Qualifikation
- Technisches Verständnis für Hard- und Softwarelösungen
- Begeisterung für das Lösen komplexer technischer Fragestellungen
- Netzwerkkenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
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- Hohe Einsatzbereitschaft
- Hohe Zielorientierung
- Teamfähigkeit
- Hohe Zuverlässigkeit
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- Erfahrung im Umgang mit Patienten oder Kundenservice oder in telefonischer Beratung wünschenswert
- Berufserfahrung in der Medizintechnik oder im CAD/CAM-Umfeld
- Kenntnisse in CEREC oder inLab idealerweise
Tasks
- Kund:innen, Zahntechniker:innen und Vertragspartner:innen telefonisch zu CEREC und inLab beraten (Deutsch/Englisch)
- Technische Störungen, Konfigurationsanfragen und CAD/CAM-Workflows analysieren und lösen
- Schriftliche Anfragen per E-Mail/Ticket bearbeiten (Deutsch/Englisch)
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- Bachelor's degree
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- CAD/CAM
Benefits
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Competitive Pay
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More Vacation Days
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Retirement Plans
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Free or Subsidized Food
- Subventioniertes Betriebsrestaurant
Parking & Commuter Benefits
- Mitarbeiterparkplätze
Healthcare & Fitness
- Betriebssport-Angebote
Mentorship & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
- Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
- Globales Mentoring- und Coaching-Programm
Other Benefits
- Regelmäßiges Produktaining
- Vorteile des JobRads
Learning & Development
- Weiterbildungsangebote
- Zugang zu LinkedIn Learning
- Trainings in Sales Excellence University
Mental Health Support
- Umfassendes Mitarbeiterunterstützungsprogramm
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About the Company
Dentsply Sirona
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen ist der weltweit größte Anbieter von Dentalprodukten und -technologien und unterstützt Zahnärzte und Zahntechniker.
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