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HU
Husqvarna Austria GmbH
2mo ago

Technical Support(m/w/x)

Linz
from 34,000 / year
Full-timeWith Home Office
Green Job

Description

In dieser Rolle als technischer Supporter beantwortest du Produktanfragen, bearbeitest Beschwerden und optimierst aktiv den Support für Kund:innen. Dein Alltag umfasst die Zusammenarbeit mit der Vertriebsabteilung und die Unterstützung von Servicepartnern mit technischen Dokumentationen.

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Requirements

  • •Interesse und Kenntnisse im Bereich technischer Produkte
  • •Erfahrung im Umgang mit Kunden, insbesondere am Telefon und per E-Mail
  • •Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden und technischen Produkten
  • •Fließend Slowenisch, Kroatisch und gute Kenntnisse in Englisch
  • •Freude an der internationalen Kommunikation
  • •Strukturierte Herangehensweise an die Fehlerbehebung
  • •Freude an der verständlichen Erklärung komplexer Inhalte
  • •Offenheit für neue Kommunikationswege und Freude am Einsatz neuer Technologien
  • •Flexibilität, Selbstvertrauen und die Fähigkeit, unter Druck und im Team zu arbeiten
  • •Gute Kenntnisse in Microsoft365 sowie Erfahrung mit SAP wünschenswert
  • •Positive, aufgeschlossene Persönlichkeit und Bereitschaft, sich für Kunden und Kollegen zu engagieren
  • •Flexibilität, Selbstvertrauen und die Fähigkeit, unter Druck und im Team zu arbeiten

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree
OR
Master's degree

Tasks

  • •Produktanfragen von Kund:innen und Endnutzer:innen beantworten
  • •Beschwerden per Telefon, E-Mail und sozialen Medien bearbeiten
  • •Gewährleistungsfälle bearbeiten
  • •Online-Bewertungen kommentieren
  • •Mit der Vertriebsabteilung bei Online-Inhalten zusammenarbeiten
  • •Den Support für Kund:innen und Endnutzer:innen aktiv optimieren
  • •Servicepartner mit Reparaturanleitungen und technischen Dokumentationen unterstützen
  • •Backup für den Kundensupport leisten
  • •An verschiedenen Projekten mitarbeiten
  • •An lokalen und regionalen technischen Produktschulungen teilnehmen
  • •Kolleg:innen und Kund:innen/Partner:innen bei Bedarf schulen

Tools & Technologies

Microsoft365SAP

Languages

Slovenian – Native

Croatian – Native

English – Business Fluent

Benefits

Purpose-Driven Work

  • •Abwechslungsreiche Position

Informal Culture

  • •Hervorragendes Betriebsklima
  • •Flache Hierarchien
  • •Wertschätzender Führungsstil

Flexible Working

  • •Hybrides Arbeitsumfeld
  • •Optionales Home-Office
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Husqvarna Austria GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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