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Technical Support(m/w/x)
Bei Hersteller von Motorgeräten für Forst & Garten: Produktanfragen und Beschwerden per Telefon, E-Mail, Social Media bearbeiten. Fließende Slowenisch- und Kroatischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse erforderlich. Hybrides Arbeitsumfeld.
Requirements
- Interesse und Kenntnisse im Bereich technischer Produkte
- Erfahrung im Umgang mit Kunden, insbesondere am Telefon und per E-Mail
- Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden und technischen Produkten
- Fließend Slowenisch, Kroatisch und gute Kenntnisse in Englisch
- Freude an der internationalen Kommunikation
- Strukturierte Herangehensweise an die Fehlerbehebung
- Freude an der verständlichen Erklärung komplexer Inhalte
- Offenheit für neue Kommunikationswege und Freude am Einsatz neuer Technologien
- Flexibilität, Selbstvertrauen und die Fähigkeit, unter Druck und im Team zu arbeiten
- Gute Kenntnisse in Microsoft365 sowie Erfahrung mit SAP wünschenswert
- Positive, aufgeschlossene Persönlichkeit und Bereitschaft, sich für Kunden und Kollegen zu engagieren
- Flexibilität, Selbstvertrauen und die Fähigkeit, unter Druck und im Team zu arbeiten
Tasks
- Produktanfragen von Kund:innen und Endnutzer:innen beantworten
- Beschwerden per Telefon, E-Mail und sozialen Medien bearbeiten
- Gewährleistungsfälle bearbeiten
- Online-Bewertungen kommentieren
- Mit der Vertriebsabteilung bei Online-Inhalten zusammenarbeiten
- Den Support für Kund:innen und Endnutzer:innen aktiv optimieren
- Servicepartner mit Reparaturanleitungen und technischen Dokumentationen unterstützen
- Backup für den Kundensupport leisten
- An verschiedenen Projekten mitarbeiten
- An lokalen und regionalen technischen Produktschulungen teilnehmen
- Kolleg:innen und Kund:innen/Partner:innen bei Bedarf schulen
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- Slovenian – Native
- Croatian – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft365
- SAP
Benefits
Purpose-Driven Work
- Abwechslungsreiche Position
Informal Culture
- Hervorragendes Betriebsklima
- Flache Hierarchien
- Wertschätzender Führungsstil
Flexible Working
- Hybrides Arbeitsumfeld
- Optionales Home-Office
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Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorLinz
Technical Support(m/w/x)
Bei Hersteller von Motorgeräten für Forst & Garten: Produktanfragen und Beschwerden per Telefon, E-Mail, Social Media bearbeiten. Fließende Slowenisch- und Kroatischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse erforderlich. Hybrides Arbeitsumfeld.
Requirements
- Interesse und Kenntnisse im Bereich technischer Produkte
- Erfahrung im Umgang mit Kunden, insbesondere am Telefon und per E-Mail
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- Fließend Slowenisch, Kroatisch und gute Kenntnisse in Englisch
- Freude an der internationalen Kommunikation
- Strukturierte Herangehensweise an die Fehlerbehebung
- Freude an der verständlichen Erklärung komplexer Inhalte
- Offenheit für neue Kommunikationswege und Freude am Einsatz neuer Technologien
- Flexibilität, Selbstvertrauen und die Fähigkeit, unter Druck und im Team zu arbeiten
- Gute Kenntnisse in Microsoft365 sowie Erfahrung mit SAP wünschenswert
- Positive, aufgeschlossene Persönlichkeit und Bereitschaft, sich für Kunden und Kollegen zu engagieren
- Flexibilität, Selbstvertrauen und die Fähigkeit, unter Druck und im Team zu arbeiten
Tasks
- Produktanfragen von Kund:innen und Endnutzer:innen beantworten
- Beschwerden per Telefon, E-Mail und sozialen Medien bearbeiten
- Gewährleistungsfälle bearbeiten
- Online-Bewertungen kommentieren
- Mit der Vertriebsabteilung bei Online-Inhalten zusammenarbeiten
- Den Support für Kund:innen und Endnutzer:innen aktiv optimieren
- Servicepartner mit Reparaturanleitungen und technischen Dokumentationen unterstützen
- Backup für den Kundensupport leisten
- An verschiedenen Projekten mitarbeiten
- An lokalen und regionalen technischen Produktschulungen teilnehmen
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Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- Slovenian – Native
- Croatian – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
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- SAP
Benefits
Purpose-Driven Work
- Abwechslungsreiche Position
Informal Culture
- Hervorragendes Betriebsklima
- Flache Hierarchien
- Wertschätzender Führungsstil
Flexible Working
- Hybrides Arbeitsumfeld
- Optionales Home-Office
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About the Company
Husqvarna Austria GmbH
Industry
Other
Description
Das Unternehmen ist der weltweit größte Hersteller von Motorgeräten für Forst & Garten und bietet innovative Produkte an.
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Marketing Generalist Experienced(m/w/x)
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