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HUHusqvarna Austria GmbH

Technical Support(m/w/x)

Linz
from 34,000 / year
Full-timeWith Home Office
Green Job
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Bei Hersteller von Motorgeräten für Forst & Garten: Produktanfragen und Beschwerden per Telefon, E-Mail, Social Media bearbeiten. Fließende Slowenisch- und Kroatischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse erforderlich. Hybrides Arbeitsumfeld.

Requirements

  • Interesse und Kenntnisse im Bereich technischer Produkte
  • Erfahrung im Umgang mit Kunden, insbesondere am Telefon und per E-Mail
  • Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden und technischen Produkten
  • Fließend Slowenisch, Kroatisch und gute Kenntnisse in Englisch
  • Freude an der internationalen Kommunikation
  • Strukturierte Herangehensweise an die Fehlerbehebung
  • Freude an der verständlichen Erklärung komplexer Inhalte
  • Offenheit für neue Kommunikationswege und Freude am Einsatz neuer Technologien
  • Flexibilität, Selbstvertrauen und die Fähigkeit, unter Druck und im Team zu arbeiten
  • Gute Kenntnisse in Microsoft365 sowie Erfahrung mit SAP wünschenswert
  • Positive, aufgeschlossene Persönlichkeit und Bereitschaft, sich für Kunden und Kollegen zu engagieren
  • Flexibilität, Selbstvertrauen und die Fähigkeit, unter Druck und im Team zu arbeiten

Tasks

  • Produktanfragen von Kund:innen und Endnutzer:innen beantworten
  • Beschwerden per Telefon, E-Mail und sozialen Medien bearbeiten
  • Gewährleistungsfälle bearbeiten
  • Online-Bewertungen kommentieren
  • Mit der Vertriebsabteilung bei Online-Inhalten zusammenarbeiten
  • Den Support für Kund:innen und Endnutzer:innen aktiv optimieren
  • Servicepartner mit Reparaturanleitungen und technischen Dokumentationen unterstützen
  • Backup für den Kundensupport leisten
  • An verschiedenen Projekten mitarbeiten
  • An lokalen und regionalen technischen Produktschulungen teilnehmen
  • Kolleg:innen und Kund:innen/Partner:innen bei Bedarf schulen

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • Slovenian – Native
  • Croatian – Native
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Microsoft365
  • SAP

Benefits

Purpose-Driven Work

  • Abwechslungsreiche Position

Informal Culture

  • Hervorragendes Betriebsklima
  • Flache Hierarchien
  • Wertschätzender Führungsstil

Flexible Working

  • Hybrides Arbeitsumfeld
  • Optionales Home-Office
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Husqvarna Austria GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.

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