Limbach Gruppe
Technischer Support/ Anwendungsbetreuung Clientanwendung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Hennigsdorf
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
MEMEDIAN Deutschland
Technical Support Digital Health(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Erste Anlaufstelle für technische Fragen zu mobilen Gesundheits-Apps. Analyse und Dokumentation von Bugs mit Produkt- und Tech-Teams. Mehrjährige Support-Erfahrung erforderlich. Produkt mit Impact im Gesundheitsbereich.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung im Technical/App/Customer Support
- Gute technische Auffassungsgabe
- Interesse an mobilen Apps
- Erfahrung mit mobilen Apps (iOS/Android)
- Grundlegendes technisches Verständnis für Bug-Tracking (von Vorteil)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Freude am Umgang mit Nutzern
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären
- Deutsch (Muttersprachniveau)
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Interesse an Digital Health/Healthcare/digitalen Produkten
Tasks
- Erste Anlaufstelle für Nutzer:innen bei technischen Fragen sein
- Support-Anfragen per E-Mail oder Ticket-System bearbeiten
- Bugs und technische Probleme analysieren und dokumentieren
- Mit Produkt-, Tech- und QA-Teams zur Lösung komplexerer Fälle zusammenarbeiten
- Support-Prozesse und Tools weiterentwickeln und optimieren
- Beim Monitoring von App-Feedback und Nutzer:innenproblemen unterstützen, um Produktverbesserungen abzuleiten
- Beim Testing neuer App-Features vor Releases unterstützen
- Hohe Nutzer:innenzufriedenheit durch schnelle und hilfreiche Lösungen sicherstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- iOS
- Android
- Bug-Tracking
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Vertrauensarbeitszeit
- Remote-Möglichkeit
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Motiviertes, internationales Team
Social Impact
- Produkt mit Impact im Gesundheitsbereich
Purpose-Driven Work
- Gestaltungsspielraum
Startup Environment
- Wachsendes Team
- Enge Zusammenarbeit mit Produkt- und Tech-Teams
- Kurze Entscheidungswege
Job Security
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Stabiles, zukunftssicheres Umfeld
Corporate Discounts
- Mitarbeitervorteile für bekannte Marken
- Corporate Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Learning & Development
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- MEDIAN Akademie
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of MEDIAN Deutschland and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Meierhofer AG
Customer Support Engineer Klinische Anwendungen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin, München, Leipzig - zollsoft
Mitarbeiter technischer Service / Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorJena, Hamburg, Berlin - Doctolib
Technischer Kundendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - Doctolib
Technischer Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin
MEMEDIAN Deutschland
Technical Support Digital Health(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Erste Anlaufstelle für technische Fragen zu mobilen Gesundheits-Apps. Analyse und Dokumentation von Bugs mit Produkt- und Tech-Teams. Mehrjährige Support-Erfahrung erforderlich. Produkt mit Impact im Gesundheitsbereich.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung im Technical/App/Customer Support
- Gute technische Auffassungsgabe
- Interesse an mobilen Apps
- Erfahrung mit mobilen Apps (iOS/Android)
- Grundlegendes technisches Verständnis für Bug-Tracking (von Vorteil)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Freude am Umgang mit Nutzern
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären
- Deutsch (Muttersprachniveau)
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Interesse an Digital Health/Healthcare/digitalen Produkten
Tasks
- Erste Anlaufstelle für Nutzer:innen bei technischen Fragen sein
- Support-Anfragen per E-Mail oder Ticket-System bearbeiten
- Bugs und technische Probleme analysieren und dokumentieren
- Mit Produkt-, Tech- und QA-Teams zur Lösung komplexerer Fälle zusammenarbeiten
- Support-Prozesse und Tools weiterentwickeln und optimieren
- Beim Monitoring von App-Feedback und Nutzer:innenproblemen unterstützen, um Produktverbesserungen abzuleiten
- Beim Testing neuer App-Features vor Releases unterstützen
- Hohe Nutzer:innenzufriedenheit durch schnelle und hilfreiche Lösungen sicherstellen
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- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
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Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Vertrauensarbeitszeit
- Remote-Möglichkeit
Informal Culture
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Social Impact
- Produkt mit Impact im Gesundheitsbereich
Purpose-Driven Work
- Gestaltungsspielraum
Startup Environment
- Wachsendes Team
- Enge Zusammenarbeit mit Produkt- und Tech-Teams
- Kurze Entscheidungswege
Job Security
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Stabiles, zukunftssicheres Umfeld
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Learning & Development
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
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About the Company
MEDIAN Deutschland
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter auf dem Gebiet der medizinischen Rehabilitation und der psychischen Gesundheit.
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Customer Support Engineer Klinische Anwendungen(m/w/x)
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Mitarbeiter technischer Service / Support(m/w/x)
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Technischer Kundendienst(m/w/x)
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