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DE
Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
3mo ago

Technical Service Manager Cloud Applications(m/w/x)

Leipzig, Berlin, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Mannheim, München
Full-timeWith Home OfficeManagement

Description

Du koordinierst alle Betriebsprozesse für Cloud-Anwendungen und stellst sicher, dass die Service Level Agreements eingehalten werden. Dabei überwachst du die Infrastruktur, bearbeitest Kundenanfragen und sorgst für eine reibungslose Einführung neuer Versionen.

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Requirements

  • •Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbar
  • •Mindestens fünf Jahre relevante Berufserfahrung
  • •Fundierte Kenntnisse in ITIL oder vergleichbaren Frameworks
  • •Erfahrung im Betrieb von Public-Cloud-Infrastrukturen
  • •Routine im Incident- und Problem-Management
  • •Einhaltung von Service Level Agreements
  • •Mindestens zwei Jahre Erfahrung mit CI/CD-Pipelines
  • •Erfahrung in der Automatisierung von Betriebs- und Deployment-Prozessen
  • •Erfahrung im Monitoring und Logging
  • •Umsetzung von IT-Sicherheits- und Datenschutzanforderungen
  • •Bevorzugt aus dem Bankenumfeld
  • •Ausgeprägte Hands-on-Mentalität
  • •Freude an Technologie
  • •Teamorientierung und Erfahrung in agilen Arbeitsmethoden
  • •Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift
  • •Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln

Education

Bachelor's degree

Work Experience

5 years

Tasks

  • •Betriebsprozesse für Cloud-Anwendungen koordinieren
  • •Cloud-Infrastruktur und Applikationen überwachen
  • •Störungen frühzeitig erkennen und Maßnahmen einleiten
  • •Anfragen und Incidents von Kunden bearbeiten
  • •Transparenten Status für alle Stakeholder gewährleisten
  • •Einführung neuer Versionen durch Release-Pläne sicherstellen
  • •Installations- und Upgradeaktivitäten steuern
  • •Prozesse und Tools etablieren
  • •Betriebsdokumentation pflegen
  • •Kontinuierliche Verbesserung des technischen Betriebs fördern

Tools & Technologies

ITILPublic-Cloud-InfrastrukturenCI/CD-PipelinesGitLab

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Learning & Development

  • •Best-in-class Weiterbildung

Career Advancement

  • •Umfassende Entwicklungschancen

Family Support

  • •Vereinbarkeit von Beruf & Familie

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheit & Fitness im Fokus

Other Benefits

  • •Attraktive Arbeitgeberleistungen

Diverse Work

  • •Vielfältige Gestaltungsräume
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