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CS
CSP GmbH & Co. KG
6mo ago

Technical IT Support Specialist(m/w/x)

Großköllnbach
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

Du bist der technische Ansprechpartner für Kunden und kümmerst dich um Anfragen im 2nd- und 3rd-Level-Support. Dabei führst du technische Voranalysen durch, bearbeitest Kundentickets und unterstützt die Qualitätssicherung der Software.

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Requirements

  • •Abgeschlossene IT-Ausbildung wünschenswert
  • •Gute Fachkenntnisse in einer Datenbank
  • •Vertrautheit mit Linux von Vorteil
  • •Erfahrung im Kundenservice wünschenswert
  • •Interesse an Automotive-Themen
  • •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Gute Kommunikationsfähigkeiten

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Technischer Ansprechpartner für Kunden sein
  • •Schnittstelle zwischen Kunden und Entwicklungsabteilung bilden
  • •Anfragen und Probleme im 2nd- und 3rd-Level-Support bearbeiten
  • •Technische Voranalysen durchführen und Probleme priorisieren
  • •Kundentickets eigenständig bearbeiten und dokumentieren
  • •Entwicklungsabteilung bei der Qualitätssicherung unterstützen
  • •Telefonische Rufbereitschaft außerhalb der Bürozeiten übernehmen

Tools & Technologies

OracleSQLSQLiteLinux

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexibilität und Work-Life-Balance
  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Hybrides Arbeiten mit Homeoffice

Diverse Work

  • •Abwechslungsreicher Job
  • •Innovative Lösungen und Ideen

Mentorship & Coaching

  • •Strukturierte Einarbeitung

Career Advancement

  • •Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Informal Culture

  • •Offenes und wertschätzendes Team
  • •Familiäre Atmosphäre

Startup Environment

  • •Experimentierfreudiges und agiles Mindset

Ergonomic Workplace

  • •Moderne, ergonomische Arbeitsplätze

Team Events

  • •Gaming-Lounge und soziale Aktivitäten

Healthcare & Fitness

  • •Betriebliches Gesundheitsmanagement

Retirement Plans

  • •Flexible Altersvorsorge

Snacks & Drinks

  • •Kaffee, Tee, Wasser und Bio-Obst

Corporate Discounts

  • •Vergünstigte Shopping-Deals und Bikeleasing
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