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Teamleitung Vertrieb im Kundenservice(m/w/x)

Darmstadt
from 60,000 - 80,000 / year
Full-timeOn-siteSenior

Führung eines Vertriebs-Kundenserviceteams im Elektrogroßhandel, Sicherstellung von Servicequalität und Vertriebszielen. Führungserfahrung im Vertriebs-Kundenservice von Vorteil. Umfassendes Relocation-Paket.

Requirements

  • Erfahrung im pro- und reaktiven Vertrieb & Kundenservice
  • Analytisches und strategisches Denken zur Marktentwicklung
  • Verhandlungssicherheit mit Kunden & Lieferanten
  • Sicherer Umgang mit SAP, Microsoft Dynamics & MS Office
  • Idealerweise Führungserfahrung (Motivation & Entwicklung)
  • Kommunikationsstärke & überzeugendes Auftreten
  • Kundenorientierung, Eigeninitiative & Verlässlichkeit
  • Teamgeist, Feedback-Kultur & lösungsorientiertes Denken

Tasks

  • Ein Kundenserviceteam strategisch und operativ führen
  • Exzellente Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • Vertriebs- und Unternehmensziele im Innendienst umsetzen
  • Effizienz und Produktivität durch moderne IT-Tools steigern
  • Optimale Aufgaben- und Zeiteinteilung für Vertriebseinheiten sicherstellen
  • Ein Kundenserviceteam fachlich und disziplinarisch führen
  • Mitarbeitende rekrutieren
  • Mitarbeitende einarbeiten
  • Mitarbeitende weiterentwickeln
  • Leistung bewerten
  • Für hohe Zielerreichung motivieren
  • Aktiv im Tagesgeschäft mitarbeiten
  • Bei der Vorstellung von Services und Lösungen unterstützen
  • Angebote erstellen
  • Angebote kalkulieren
  • Angebote verfolgen
  • Effiziente und kundenorientierte Auftragsabwicklung sicherstellen
  • Cross-Selling-Potenziale erkennen und nutzen
  • After Sales betreuen und Folgegeschäft generieren
  • Kampagnen aktiv steuern und vermarkten
  • Ausgewählte Kundensegmente ohne Außendienst-Anbindung betreuen
  • An Debitorenprozessen beteiligen
  • Datenqualität im CRM sicherstellen
  • Kontakte, Chancen und Aktivitäten dokumentieren
  • Moderne IT-Tools für reaktive und proaktive Betreuung nutzen
  • Das Innendienstteam führen und entwickeln
  • Vertriebsentscheidungen im eigenen Verantwortungsbereich treffen
  • Kundenverträge wie Jahresvereinbarungen und Volumenangebote abschließen
  • Verhandlungsergebnisse mit Kund:innen und Lieferant:innen umsetzen

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • SAP
  • Microsoft Dynamics
  • MS Office

Benefits

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice-Möglichkeiten

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Other Benefits

  • Umfassendes Relocation-Paket
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