The AI Job Search Engine
Teamleitung Customer Service(m/w/x)
Description
In der Rolle der Teamleitung Customer Service übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung deines Teams. Du sorgst für reibungslose Abläufe, optimierst die Kundenprozesse und unterstützt bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender.
Let AI find the perfect jobs for you!
Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.
Requirements
- •Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung
- •Erfahrungen im Service und Kenntnisse in Reklamationsbearbeitung
- •Einschlägige Führungserfahrung
- •Sehr gute Kenntnisse in MS-Office
- •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
- •Ausgeprägte Gesprächs- und Kommunikationskompetenz
- •Verhandlungsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
- •Hohe Dienstleistungsmentalität und teamorientierte Arbeitsweise
Education
Work Experience
approx. 4 - 6 years
Tasks
- •Fachliche und disziplinarische Führung des Teams
- •Reibungslose Arbeitsabläufe und Prozesse sicherstellen
- •Kundenbetreuung und Qualitätsmanagement unterstützen
- •Management Review und Zielerreichung verantworten
- •Kundenprozesse optimieren in Abstimmung mit Abteilungen
- •Aktionsgeschäfte planen und koordinieren
- •Neukundenaufschaltung durchführen
- •Team persönlich und fachlich fördern
- •Gruppen- und Einsatzplanung gestalten und überwachen
- •Arbeitszeiten- und Urlaubsplanung organisieren
- •Ausbildungsarbeit in der Niederlassung unterstützen
Tools & Technologies
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Sustainability Focus
- •Nachhaltig wachsendes Unternehmen
Job Security
- •Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
More Vacation Days
- •Arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
- •Urlaubsgeld und Qualitätsprämie ab dem 2. Jahr
Retirement Plans
- •Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
Corporate Discounts
- •Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten
Company Bike
- •Möglichkeit zum Dienstfahrrad
- DACHSERFull-timeOn-siteManagementStavenhagen
- DACHSER
Schichtleiter European Logistics(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedStavenhagen - DACHSER
Disponent Nahverkehr European Logistics(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedStavenhagen - DACHSER
Auszubildender zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipOn-siteStavenhagen - L.I.T.
Ausbildung - Kaufleute für Spedition und Logistikdienstleistung(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipOn-sitefrom 1,050 - 1,250 / monthStavenhagen
Teamleitung Customer Service(m/w/x)
The AI Job Search Engine
Description
In der Rolle der Teamleitung Customer Service übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung deines Teams. Du sorgst für reibungslose Abläufe, optimierst die Kundenprozesse und unterstützt bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender.
Let AI find the perfect jobs for you!
Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.
Requirements
- •Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung
- •Erfahrungen im Service und Kenntnisse in Reklamationsbearbeitung
- •Einschlägige Führungserfahrung
- •Sehr gute Kenntnisse in MS-Office
- •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
- •Ausgeprägte Gesprächs- und Kommunikationskompetenz
- •Verhandlungsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
- •Hohe Dienstleistungsmentalität und teamorientierte Arbeitsweise
Education
Work Experience
approx. 4 - 6 years
Tasks
- •Fachliche und disziplinarische Führung des Teams
- •Reibungslose Arbeitsabläufe und Prozesse sicherstellen
- •Kundenbetreuung und Qualitätsmanagement unterstützen
- •Management Review und Zielerreichung verantworten
- •Kundenprozesse optimieren in Abstimmung mit Abteilungen
- •Aktionsgeschäfte planen und koordinieren
- •Neukundenaufschaltung durchführen
- •Team persönlich und fachlich fördern
- •Gruppen- und Einsatzplanung gestalten und überwachen
- •Arbeitszeiten- und Urlaubsplanung organisieren
- •Ausbildungsarbeit in der Niederlassung unterstützen
Tools & Technologies
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Sustainability Focus
- •Nachhaltig wachsendes Unternehmen
Job Security
- •Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
More Vacation Days
- •Arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
- •Urlaubsgeld und Qualitätsprämie ab dem 2. Jahr
Retirement Plans
- •Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
Corporate Discounts
- •Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten
Company Bike
- •Möglichkeit zum Dienstfahrrad
About the Company
DACHSER
Industry
Logistics
Description
Das Unternehmen DACHSER SE setzt auf intelligente Logistiklösungen und die Integration globaler Netzkompetenzen, um die Logistikbilanz seiner Kunden zu optimieren.
- DACHSER
Teamleiter Disposition Nahverkehr(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementStavenhagen - DACHSER
Schichtleiter European Logistics(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedStavenhagen - DACHSER
Disponent Nahverkehr European Logistics(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedStavenhagen - DACHSER
Auszubildender zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipOn-siteStavenhagen - L.I.T.
Ausbildung - Kaufleute für Spedition und Logistikdienstleistung(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipOn-sitefrom 1,050 - 1,250 / monthStavenhagen